Хрусталик

Неделю назад я обратился в данную оптику. Нужно было изготовить фотохромные линзы в мою (имеющуюся) оправу.

Сразу скажу – изначально очки были куплены готовыми, но у меня от них «глаза на раскоряку». Поэтому решил переделать линзы, заодно сделать фотохромы.

Обратился в «Хрусталик» на Республиканской (потому что рядом). Сотрудница оптики, бегло взглянув на оправу, сказала - не можем взять в работу, она деформирована. После того, как я возразил, что одевал очки лишь пару раз, сотрудница «переобулась» и выдвинула другой аргумент - чего-там размер не подходящий.

Я не стал спорить, развернулся и вышел, проехал три остановки до оптики на О.Дундича, и – о, чудо! Там моя оправа оказалась недеформированной и с размером всё в порядке, заказал у них.

Как итог – сегодня я забрал уже готовые очки. А «Хрусталику» скажу – хотите заработать на своей оправе (не беря клиентскую), скажите честно об этом клиенту, а не лепите горбатого

Знаю эту оптику с детства. И приятно, что они до сих пор работают.

Не так давно заказывала очки у них. Пришла потому, что цены нормальные. Я, прежде чем заказать, не в один салон зашла и обзвонила прицениться.

Очень понравилось, как работала сотрудница (вроде Оксана зовут). Там была небольшая очередь - мужчина "мозг выносил", все никак уйти не мог, при этом и покупать не собирался. Мы его с другими ожидающими уже сами вытолкать готовы были. А она нет, очень доброжелательно общалась и с ним, и с остальными потом. Помогла мне и оправу подобрать, и зрение проверила и линзы хорошие посоветовала.

Потом ещё и сделали все хорошо. Вышло дороже, чем изначально планировала, но очки правда классные.

Да, получился момент не очень - линзы нужно было всё-таки чуть сильнее заказать, но это не критично.

А так довольна, буду заходить ещё и рекомендую!

Выдавала заказ другая сотрудница, тоже очень положительная!

Спасибо!

Хочется выразить свою благодарность продавцу консультанту этой оптики Шейновой (имя не знаю, а фамилия стояла на пакетике, в котором выдавались очки). Очень деликатный, спокойный и внимательный продавец. Пару лет назад помогла мне подобрать мои лучшие очки, а на днях с её помощью заказали первые очки сыну. Перемерили кучу оправ и выбрали симпатичную и, главное, удобную и подходящую оправу. И всё это в спокойной, дружелюбной обстановке. Спасибо!

Доброго времени суток.

Сегодня 29.06.2020г. я привёз очки на ремонт в салон "Хрусталик", (ул.Республиканская 11) в салоне ни кого не было и примерно через минуту появилась сотрудница салона с недовольным выражением лица, как позже выяснилось это была Ефстифеева Татьяна Владимировна.

После того как она отремонтировала очки, в пренебрежительной форме озвучила мне стоимость работы, я спокойным голосом не обращая внимание попросил её подобрать мне оправу, после чего взяв какую-то оправу она швырнула её на прилавок.

В связи с тем, что за последние годы я не сталкивался с таким хамским отношением со стороны работников сервиса, я потерял дар речи и находился в изумление, в этом же состоянии держа свои отремонтированные очки я повернулся к зеркалу, меня остановил окрик "рассчитайся, куда пошёл".

После этого я не выдержал и вынужден был обратиться к руководству.

Зам. директора Ирина, выслушав меня согласилась, что их работник ведёт себя не корректно с покупателями, причём не впервые.

Зам. директора извинилась передо мной.

Но день мой был испорчен, испорчено настроение.

Я решил вынести своё мнение об опыте общения с работниками салона "Хрусталик" на суд общественности.