- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не нашел Бердское отделения, поэтому оставлю отзыв тут. Записался за неделю на прием к хирургу на удаление родинки. Из плюсов могу отметить, что когда я не дозвонился, то девушка сама перезвонила и уточнила всю информацию, записала на прием. В самом отделении персонал на ресепшен тоже был приветливый и вежливый. Накануне позвонили, уточнили, приду...
Не нашел Бердское отделения, поэтому оставлю отзыв тут. Записался за неделю на прием к хирургу на удаление родинки. Из плюсов могу отметить, что когда я не дозвонился, то девушка сама перезвонила и уточнила всю информацию, записала на прием. В самом отделении персонал на ресепшен тоже был приветливый и вежливый. Накануне позвонили, уточнили, приду ли я. На эту дату других дел в Бердске у меня не было, планы поменялись и только из-за записи на прием пришлось ехать из Новосибирска, договариваться на работе и искать время. Сам же прием составил по времени где-то секунд 30. Врач посмотрел, сказал "Приходите завтра". На мой вопрос, сможем ли сделать сегодня, врач ответил, что должен ехать на Восход (видимо в другое отделение) и не успеет. Спрашивается, зачем была эта запись за неделю, когда сам осмотр родинки осуществлялся не более 10 секунд? Очевидно же, что человек хочет прийти к назначенному времени и по возможности побыстрее пройти нужную процедуру, а не ходить два дня подряд, а тем более ездить из другого города. В итоге ради бессмысленного посещения клиники потратил впустую пол дня. В общем, возможно клиника хорошая, возможно врачи тут работают грамотные и опытные, но к сожалению убедиться в этом на собственном опыте мне не удалось. И вряд ли я уже сюда вернусь.
Добрый день, Денис! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв про нашу Клинику. Напишите, пожалуйста, в какое время и к какому доктору Вы были записаны, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Будем надеется на обратную связь!
С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Добрый день, Денис! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв про нашу Клинику. Напишите, пожалуйста, в какое время и к какому доктору Вы были записаны, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Будем надеется на обратную связь!
С уважением и благодарностью,
Главный врач филиала Клиники 1+1
Татьяна Викторовна Овсянникова
Добрый день! На следующий день после отзыва поступил звонок из клиники. Девушка извинилась за ситуацию и пригласила на процедуру со скидкой 30%. Конечно приятно, что вы работаете с клиентами и пытаетесь решить спорные ситуации, но я на тот момент уже провел удаление в другой клинике. Печально, что данная ситуация имела место быть, но справедливости ради решил написать, что мой отзыв не остался без внимания.
Спасибо Вам за обратную связь! Будем рады видеть Вас на профилактических приёмах в нашей Клинике!