Клиника 1+1

Решила впервые обратиться с ребенком в данную клинику. Требовалось только провести экг (ребенку исполнился год). Позвонила впервые в январе, чтобы записаться на 12.02.2022. Молодой человек по телефону сообщил, что расписания у кардиолога пока нет, но он меня запишет. Записал парень нас на 12ч, стоимость 650р, но сообщил что в ближайшее время цена будет выше на 10 %. Через неделю я перезвонила, чтобы уточнить все-таки точную цену экг. На этот раз девушка сообщила мне, что стоимость экг 800р, это далеко не 10 процентов!!Но что еще больше меня поразило, так это то, что нашей записи не было! Я была неприятно удивлена! В итоге девушка записала нас также на 12.02, но на 14ч. Также, оператор сказала, что когда позже врач кардиолог будет более точно знать свой график работы и если он будет не совпадать с моей записью, то она сама мне перезвонит и обсудит время приема! Расшифровка ЭКГ будет сразу же (для меня это было ВАЖНО). Наступило 11.02, но мне никто не звонил для подтверждения записи ЭКГ (обычно в частных клиниках за день до приема обзванивают пациентов для подтверждения записи). Я решила позвонить сама в клинику, так как боялась, что с моей записью снова что-то произошло и она исчезла! Я позвонила в клинику и оператор мне сообщила, что моей записи на 14ч нет, зато была запись на 12ч…. Как оказалось не зря я боялась и хорошо что самостоятельно вновь позвонила в клинику! Я попросила перенести нас на 14ч, как это было заявлено последний раз в разговоре с оператором! В итоге, когда мы пришли в клинику 12.02, то оказалось, что записывать экг будет обычная медсестра в процедурном кабинете , а не врач кардиолог, и расшифровка будет после обеда 14.02! Также, в процедурном кабинете мне выдали бланк, где была указана стоимость экг 650р. Я подошла к администратору на первом этаже уточнить почему нас не принял кардиолог, и почему я оплатила 800р, а на бланке другая цена. Администратор то молчала, то бормотала невнятные слова, ей откровенно было наплевать чего я хотела. Цена на экг изменилась 1.02, почему до сих пор во всех документах указана другая стоимость она также не знает. Последний раз я звонила в клинику 14.02 чтобы уточнить готова ли наша расшифровка экг, можно ли к вам подойти. Молодой человек сообщил, что расшифровка экг обычно готова через сутки!Но медсестра мне говорила приходить не раньше 14.02, а это уже не сутки!! Как вы думаете, что же было далее?ВАШ ОПЕРАТОР предложил мне зайти в личный кабинет, которого у меня нет, и проверить готова ли расшифровка ЭКГ!!!Ребят, вы там вообще в своем уме?? В поликлинике сервис и то лучше, чем у вас. Вы даже по телефону не можете ответить на обычный вопрос, пытаетесь от меня отделаться, и посылаете в личный кабинет, да куда угодно, лишь бы я вам не звонила! В итоге, в конце разговора оператор сказал, что я могу забрать расшифровку экг. Наконец-то мои мучения закончились, я забрала и расшифровку и пленку и больше никогда к вам не приду. Никогда в жизни ни в одну из клиник я не звонила столько раз чтобы попасть на экг, ваши операторы ни записать не могут, ни проинформировать верно.

Желания обращаться в вашу клинику больше нет.