Клиника Анима

Клиника психотерапии, психиатрии и психологии
  • Новосибирск, Семьи Шамшиных, 30 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 850 м
  • Маршала Покрышкина 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

...

Прошло две недели, чтобы я смогла написать отзыв, который, как считаю, обязан быть для этого места. Чтобы такие как я, приходящие сюда впервые, были готовы к таким "недоразумениям".

Думала, что можно доверять данному месту и специалистам. Как оказалось, не то что о доверии речи и быть не может, теперь вообще сложно и страшно найти, и опять,...

Показать целиком

...

Прошло две недели, чтобы я смогла написать отзыв, который, как считаю, обязан быть для этого места. Чтобы такие как я, приходящие сюда впервые, были готовы к таким "недоразумениям".

Думала, что можно доверять данному месту и специалистам. Как оказалось, не то что о доверии речи и быть не может, теперь вообще сложно и страшно найти, и опять, все по новой, начать кому-то обращаться и тем более доверять. Не знаю сколько должно пройти времени, чтобы отойти от этого места.

В эту клинику я хожу с 30 апреля (почему то в моем последнем заключении, врач написала с 30 марта.. ну что ж, наверно это не имеет никакого значения)...

1. Записалась на прием к Киян Е.В. Начиная с первого визита, все начало казаться странным. Но так как я "новичок", думала все так и должно быть. Спустя 40 минут меня прервали, выписав мне препараты. Хотя я даже не дошла до основной причины моего прихода. ну думаю, ладно, врачу же виднее.

2. На втором приеме меня врач вообще минут 10 не могла вспомнить. Пришлось рассказывать все заново, пока врач снова не прервала и не додумалась открыть и посмотреть карту, которая лежала на ее же столе и хоть как то подготовиться к приему. А время идет, и отдала я все равно сумму, положенную за часовой прием. В итоге, спросив, как я сплю и в целом самочувствие после препарата, изменила дозировку и отправила на диагностику.

3. Естественно всех отправляют на диагностику. И там снова пришлось рассказывать все заново. Хорошо, это необходимо.

3. На третьем приеме врачу вдруг хватило 30 минут, не дав мне ни поделиться ни нормально рассказать или продолжить и уже сказать в чем же причина моего прихода. Врач с распечатанного заключения прочитала то что написано в конце, как будто это я должна разобраться сама в своем же заключении. Все. Дочитав снова спросила как я сплю, поменяла дозировку. Из нового, посоветовала конечно же сходить еще к одному специалисту к психологу.

4. На приеме у психолога, снова все сначала. Тут я подумала, раз это терапия, и чтоб она помогла, я заранее сократила и выписала самое важное и личное что нужно рассказать. Спустя 40 минут меня снова прервали, сказав что такая терапия нужна раз в неделю точно! Врач ничего не записывав, отправил меня домой.. Оставалась одна только надежда на то что он вспомнит меня на следующем приеме.

5. Не случилось повторного приема, так как врач психолог заболел. никто мне даже не сообщил, выздоровел он или может назначить мне прием у другого специалиста.. Прием у врача психотерапевта только через 3 недели, в итоге перерыв был 4 недели. Я пожалела что поделилась всем и потратила снова впустую время.

6. После 4х недель мое состояние ухудшилось. мне не с кем было ни поделиться никто не мог помочь. Я крайне сильно нуждалась в приеме. На этот раз я решила собраться и уже как то решить вопрос с тем что мне уже делать и к кому ходить на постоянной основе, чтобы не рассказывать каждый раз все сначала и не тратить тупо впустую деньги. В итоге, думая что своему врачу психотерапевту я могу доверять, снова поделилась своими наболевшими проблемами. Мне снова поменяли дозировку, выписали новый препарат. Так и не зная свой диагноз и что со мной происходит меня прервали, минут 15 врач искала в интернете препарат и выписывала рецепт.

... После этого приема я начала анализировать, то как проходят приемы. Никак. Я пытаюсь высказать свою проблему, как-то объяснить то, что меня беспокоит, что меня смущает. В ответ вечно какие-то по типу насмешек со стороны врача, типа,"пфф ну это нормально, не вижу причин для беспокойства." Однако дозировка меняется. Это для вида что специалист типа работает и что я не зря деньги плачу? Типа, ну я же получила рецепты, я же пью препараты, че еще надо...

7. Пришла через 4 дня после последнего приема. Состояние не стало лучше. Мне было очень плохо. Я пыталась объяснить в чем проблема, пыталась снова хоть как то донести что происходит.... Врач спустя 20 минут приема (кстати заплатила я как за полноценный часовой прием), меня прервала с тем что СЕЙЧАС, СРОЧНО НУЖНО ЛЕЧЬ В ПСИХИАТРИЧЕСКУЮ БОЛЬНИЦУ. Я напугалась конечно. Ну и естественно, далее я не могла вставить не слова, мне не давали это сделать, меня просто прекратили слушать. Думаю ну хорошо, раз врач так переполошился значит это действительно нужно. Я естественно начала нервничать и переживать, хотя вела себя крайне адекватно и спокойно. Дописав направление, оставила меня одну, куда-то сходила (с этого момента начались какие то типа секреты, которые мне нельзя что ли говорить), так же с этого момента ко мне начали резко обращаться как с неадекватным психбольным человеком, с которым даже разговаривать нечего.

Заполошенно бегав и нагнетая обстановку, врач сообщила, что вызывают немедленно псих бригаду на скорой чтобы увезти меня в больницу. Сказать что я перепугалась. значит ничего не сказать.

Ждать меня оставили на 1м этаже. Естественно на ресепшене (абсолютно некомпетентные работники) все узнали, что меня отправляют в псих больницу. Все как будто обходили меня стороной, все эти взгляды странные на меня, как будто я собираюсь сбежать или я себя как-то веду странно.. Вызвав первый раз скорую и прождав ее час, оказалось что она даже не выезжала. У меня начала болеть голова, +голод, +нагнетание такой обстановки. По самочувствию явно у меня упало давление. Я думала от всего от этого я рухну в обморок.

Моя врач меня просто оставила дожидаться скорой. Спустя час появилась администратор, которая узнав что скорая не едет и девушки на ресепшене что то там недоконтролировали, начала тоже наводить панику и звонить во все возможные скорые.

Все это продлилось 2,5 часа. Я решила поинтересоваться, может как то по другому можно этот вопрос решить. На что в ответ получила знатный рык от администратора, типа тут и так все бегают ради меня и вызывают скорую, а я еще и с вопросами пристаю.

Я находилась в клинике с 9 утра, не успев позавтракать, ни взяв с собой ни зарядное устройство, ни денег, ничего. Я была вообще не готова к такому повороту событий. Мне было очень страшно. Прошло 4 часа, 4... За это время ко мне ни разу никто не подошел, ни спросил как я себя чувствую, может что беспокоит или что то нужно.

Я заметила Женщину которая взяла мое направление и карту и со странным взглядом ходила и посматривала на меня, как на сумасшедшего. В итоге спустя какое то время подошла, представилась что она оказывается здесь глав врач и спросила, дословно: "ВАШИ РОДИТЕЛИ ЕЩЕ ЖИВЫ?". Я вообще такого вопроса сначала даже не поняла. Я еще больше перепугалась, переспросила, что случилось? В итоге это было спрошено к тому что можно ли позвонить кому-то, т.к. у меня заберут телефон и чтобы меня не потеряли... Я была в полном шоке и непонимании что происходит. Голова спустя 4 часа пухла и я еле сдерживалась чтобы не рухнуть в обморок. Я сказала кому можно на такой случай позвонить, и потом решила уточнить, начав со слов "прошло уже 4 часа...", хотела попросить хотя бы таблетку от головы или помощь, потому что мне уже было крайне плохо. В ответ был неистовый взгляд, получила очередной рык от глав врача, что я ничего не понимаю и так тут все ради меня типа стараются, так что сиди и жди. Мне даже не сказали куда меня везут, что там будет, как все будет происходить и т.д.,

Прошло 4,5 часа.. я уже ничего не понимала. Приехала наконец скорая. Двое мед братов и дежурный врач. Он что то заполнил и мы вышли из помещения на улицу. Чувство было как будто я из какого то плена вышла, я так выдохнула. И впервые за такое количество времени, хоть кто то поинтересовался как я себя чувствую... Мы сели в скорую, мед брат спросил как я себя чувствую и есть ли температура. Я сказала что не было, я не простывала и ничего такого. Мне дали градусник и спустя какое то время он показал 37,4... Я не знаю на нервной ли почве или от нагнетенной обстановки или от всего сразу, у меня стала подниматься температура. НО в клинике никто не померил мне ни давление ни температуру (хотя в направлении, как я позже прочитала, было написало что температура 36,6 и давление 120/80)... Дежурный врач был удивлен.

Меня привезли в больницу, видимо саамую дальнюю по месторасположению, за городом. Дежурный врач был очень хорошим человеком и впервые со мной разговаривали как с нормальным человеком, узнавая как я себя чувствую и т.д. Я никогда не была в подобных заведениях с решетками на окнах. Обстановочка больницы еще та.. Мне было очень страшно. В приемном стали заполнять обо мне данные и ждать, видимо глав врача больницы. Дали градусник еще раз померить температуру, на этот раз она поднялась до 37,8.

Пришла женщина, увидев меня, удивилась. Она задала пару оочень пугающих вопросов, чтобы видимо понять нормальная я или нет, не знаю. После чего она посмотрела из какой клиники меня привезли... Ее негодование не высказать.. По итогу мне сказали что мне нужно просто отдохнуть, выспаться и успокоиться и делать мне в этом месте нечего, попросили снять маску и увидели какая я опухшая от усталости и тд. Мне настоятельно посоветовали сменить клинику, сказав что такой случай, когда просто так отправляют людей в это место, не впервой...

Еще раз повторюсь, здесь со мной говорили и слушали меня! Мне помогли, объяснив некоторые вещи, помогли, показав как от сюда приехать обратно в город и тд. Я очень счастлива, что есть еще адекватные люди, которые реально помогают!

Заключение:

Я была очень напугана, измотана, стресс, страх, паника, все это было. Отходить пришлось долго.

Никто из клиники, до сих пор так и не поинтересовался, как там их пациент... Отправили, денег за прием получили и плевать.

Точно в клинику Анима больше не вернусь.

Жалею потраченное время и деньги впустую.

(последний прием был 9.07.2021. 78-08 последние цифры моего тел.)

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Напишите им по почте ценным письмом жалобу и требование вернуть деньги за некачественные услуги и жалобу в Роспотребнадзор, пусть взбодрятся.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Или сходите лично, просто оставьте им хотя бы вот это описание, требование вернуть конкретную сумму и пусть они просто распишутся в получении от вас претензии, и подумают, нужна ли им проверка от контролирующих органов. А то на дворе ковид, они скорые отвлекают, не говоря уж об остальной некомпетентности

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • вот это ничего себе! а я хотела сюда пойти....ну уж нет, спасибо за отзыв!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Искренне вам сочувствую.

    Был пару раз у Киян, сложилось двойственное впечатление: с одной стороны антидепрессант, который она мне выписала был пятым или шестым антидепрессантом за всю историю моих хождений по врачам и частично он мне помог (в отличии от всех предыдущих) и плюс, когда я забыл на приеме названия лекарств, которые принимаю, она сама мне перезвонила, чтобы уточнить.

    А с другой: контакт с ней у меня не сложился и я бы точно не выбрал ее для "разговорной терапии". И так же как и вашем случае оказалось, что без диагностики прям вообще никак. После диагностики она поставила мне диагноз "шизотипическое расстройство" (в СССР называлось "вялотекущей шизофренией"). Другой же психиатр к которому я пошел за вторым мнением (стаж 37 лет) поставил под сомнение и проведенную диагностику (и ее необходимость) и диагноз, остановившись на "тревожно-депрессивном расстройстве". Как говорится, почувствуй разницу :)

    К ответу finikova_malina добавлю: только ценным письмом с описью и уведомлением (желательно заказным уведомлением, чтобы у него был свой отдельный трек-номер или даже электронным уведомлением, чтобы оно точно не потерялось). Если были на Семьи Шамшиных, то там их контора называется ООО "Клиника Анима", юр.адрес ул. Семьи Шамшиных д.30, офис 231. директор Пучихина Марина Владимировна.

    Если оставлять заявление при личном посещении, то отметка о принятии должна ставиться на копии, которая остается у клиента и должна содержать фразу "Получил"/"Документ принят" (или аналог), ФИО сотрудника принявшего документ, его должность, дату принятия, наименование организации ООО "Клиника Анима" (это важно т.к. у офиса на Кирова название ООО "Анима", а у нового офиса в Академгородке "Клиника Анима А" - сделано это, вероятно, для того, чтобы уменьшить количество проверок), а так же желательно (но не обязательно) печать организации и номер входящего обращения с датой.

    Вы спросите откуда я это знаю? - их директор (и владелец), перед тем как бросить трубку, отказала мне в выдаче копии медицинской карты, мотивиров это тем, что в психиатрии это не принято :)

    Помимо Роспотребнадзора еще можно накатать жалобу в Росздравнадзор. В Фейсбук у Julya Lebedeva есть история обращения в эту клинику, где одним из эпизодов стало высказывание Пучихиной Марины Владимировны, о том, что "нет у нас надзорных органов".

    Давайте поможем Аниме найти надзорные органы вместе! :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы