- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Проживаю в городе Томск. Заказал шины Nokian Hakkapeliitta 8 SUV. Заказ приняли очень корректно, быстро и оперативно выставили счёт. По моей просьбе забронировать заказ на 5 дней, так как с Томска в Новосибирск я мог попасть только через 5 дней. Оператору Анастасии спасибо. На следующий день перезвонил, ответил молодой человек, который...
Добрый день. Проживаю в городе Томск. Заказал шины Nokian Hakkapeliitta 8 SUV. Заказ приняли очень корректно, быстро и оперативно выставили счёт. По моей просьбе забронировать заказ на 5 дней, так как с Томска в Новосибирск я мог попасть только через 5 дней. Оператору Анастасии спасибо. На следующий день перезвонил, ответил молодой человек, который не представился. Я уточнил, год выпуска шин. Ответ был следующий: "шины свежие, сейчас посмотреть не могу, по прибытию шин на ул. Северная мы уточним и Вам перезвоним". Ответного звонка так и не дождался. Дополнительно записался на шиномонтаж и диагностику подвески. В назначенный день и час прибыл в город Новосибирск, в Колесити на ул. северная 15/1. Менеджер предложил загнать машину в бокс и подойти оплатить шины и диагностику. Когда я увидел шины, то был очень удивлён. Год изготовления 2014!!! ??? Грязные, если можно сказать, мятые, явно что условия хранения явно не соблюдались. Я не говорю уже о ГОСТ ах по шинам, я не говорю о Вашем сайте, где написано, что СРОК ХРАНЕНИЯ ШИН НЕ БОЛЕЕ 5 ЛЕТ. Я говорю о имени Вашей компании, которое к сожалению получило большое грязное (как заказанные мной шины) пятно. От заказа я отказался. Я как показала история правильно. Оператор по согласованию с руководством компании предложила мне 5% скидку. Очень жаль, что за 5% прибыли руководство компании не видит истинную причину своих неудач.
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Приносим свои самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Прослушали все разговоры с Вами. Когда Вы уточняли год выпуска шин (а именно можно ли как-то регламентировать дату, выбрать), менеджер Вам сообщил, что шины будут на Северной только в пятницу, по факту их можно посмотреть и...
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Приносим свои самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Прослушали все разговоры с Вами. Когда Вы уточняли год выпуска шин (а именно можно ли как-то регламентировать дату, выбрать), менеджер Вам сообщил, что шины будут на Северной только в пятницу, по факту их можно посмотреть и если не понравятся, отказаться. На что Вы ответили "Превосходно". Перезвонить и сообщить дату выпуска шин Вам никто не обещал.
Срок годности (ГОСТы, которые указаны у нас на сайте) - это гарантийный срок, в течение которого производитель шин гарантирует отсутствие производственных дефектов. Но как правило, производственные дефекты обнаруживаются сразу, ещё при шиномонтаже.
Срок хранения автомобильных шин на складе составляет 5 лет. Все условия хранения мы строго соблюдаем. Пыль на шинах - это не нарушение условий хранения. Все это означает, что мы ещё вполне можем реализовывать шины, год выпуска которых 2014, так как шины полностью пригодны к эксплуатации.
Срок же эксплуатации шин составляет до 10 лет.
Также на шины, которые Вы хотели приобрести, действует бессрочная расширенная гарантия от производителя, которая является дополнением к стандартным гарантийным условиям и позволяет в случае непреднамеренного повреждения шин воспользоваться определенными правами, а именно в течение неограниченного срока с момента приобретения один раз бесплатно отремонтировать или же бесплатно заменить каждую поврежденную шину.
Еще раз приносим Вам свои извинения! Очень жаль, что мы так и не смогли найти выход из сложившейся ситуации.
В честь извинений предлагаем Вам индивидуальную скидку на покупку шин. Надеемся, что все-таки нам с Вами удастся посотрудничать и составить о нас положительное мнение!
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Приносим свои самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Прослушали все разговоры с Вами. Когда Вы уточняли год выпуска шин (а именно можно ли как-то регламентировать дату, выбрать), менеджер Вам сообщил, что шины будут на Северной только в пятницу, по факту их можно посмотреть и если не понравятся, отказаться. На что Вы ответили "Превосходно". Перезвонить и сообщить дату выпуска шин Вам никто не обещал.
Срок годности (ГОСТы, которые указаны у нас на сайте) - это гарантийный срок, в течение которого производитель шин гарантирует отсутствие производственных дефектов. Но как правило, производственные дефекты обнаруживаются сразу, ещё при шиномонтаже.
Срок хранения автомобильных шин на складе составляет 5 лет. Все условия хранения мы строго соблюдаем. Пыль на шинах - это не нарушение условий хранения. Все это означает, что мы ещё вполне можем реализовывать шины, год выпуска которых 2014, так как шины полностью пригодны к эксплуатации.
Срок же эксплуатации шин составляет до 10 лет.
Также на шины, которые Вы хотели приобрести, действует бессрочная расширенная гарантия от производителя, которая является дополнением к стандартным гарантийным условиям и позволяет в случае непреднамеренного повреждения шин воспользоваться определенными правами, а именно в течение неограниченного срока с момента приобретения один раз бесплатно отремонтировать или же бесплатно заменить каждую поврежденную шину.
Еще раз приносим Вам свои извинения! Очень жаль, что мы так и не смогли найти выход из сложившейся ситуации.
В честь извинений предлагаем Вам индивидуальную скидку на покупку шин. Надеемся, что все-таки нам с Вами удастся посотрудничать и составить о нас положительное мнение!