Колосок

Постоянный покупатель. Часто беру выпечку, кофе.

Кофе брала раньше у приятной женщины лет 40. Всегда учитывала пожелания, вкусно варила кофе.

Сегодня обслуживала молодая девушка. Попросила капучино, но минимум пены и молока. Девушка сделала кофе с полным стаканом пены. На вопрос , зачем столько пены, Я же попросила". Девушка раздражённо , нервно взяла другой стакан налила туда четверть кофе и подала мне. Я попросила сделать нормальный кофе. Она долила молоко с кипятком. В итоге пью не капучино а кипячение молоко с пеной. Прошу обратить внимание руководства на сотрудника. Большая просьба к девушке слышать клиента, научиться стрессоустойчивости и клиентоориенированности. Спасибо!