- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Постоянный покупатель. Часто беру выпечку, кофе.
Кофе брала раньше у приятной женщины лет 40. Всегда учитывала пожелания, вкусно варила кофе.
Сегодня обслуживала молодая девушка. Попросила капучино, но минимум пены и молока. Девушка сделала кофе с полным стаканом пены. На вопрос , зачем столько пены, Я же попросила". Девушка раздражённо , нервно...
Постоянный покупатель. Часто беру выпечку, кофе.
Кофе брала раньше у приятной женщины лет 40. Всегда учитывала пожелания, вкусно варила кофе.
Сегодня обслуживала молодая девушка. Попросила капучино, но минимум пены и молока. Девушка сделала кофе с полным стаканом пены. На вопрос , зачем столько пены, Я же попросила". Девушка раздражённо , нервно взяла другой стакан налила туда четверть кофе и подала мне. Я попросила сделать нормальный кофе. Она долила молоко с кипятком. В итоге пью не капучино а кипячение молоко с пеной. Прошу обратить внимание руководства на сотрудника. Большая просьба к девушке слышать клиента, научиться стрессоустойчивости и клиентоориенированности. Спасибо!
