Компания Низких Цен

Торгово-монтажная компания
  • Новосибирск, Котовского, 3/2 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 1300 м
  • Студенческая 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Если вам дороги ваши нервы и вы привыкли, что договорённости не соблюдаются, то можно заказывать здесь. Для остальных - не рекомендую компанию от слова «совсем».

9 января я заказала откосы для окон, менеджер меня уверил, что через 2, максимум через 2,5 недели они будут смонтированы. Мол, связано это только с тем, что сейчас очередь на монтаж, а...

Показать целиком

Если вам дороги ваши нервы и вы привыкли, что договорённости не соблюдаются, то можно заказывать здесь. Для остальных - не рекомендую компанию от слова «совсем».

9 января я заказала откосы для окон, менеджер меня уверил, что через 2, максимум через 2,5 недели они будут смонтированы. Мол, связано это только с тем, что сейчас очередь на монтаж, а делаем мы их быстро.

Через 2,5 недели я позвонила - сказали, 29 января - откосы будут в Новосибирске, и вам их сразу смонтируют. Через неделю - уже грубым тоном отшили на 4 февраля, что точно они едут. Сегодня сказали - 11 февраля, причём менеджер грубит в трубку, что по договору у вас вообще конец апреля, хотя месяц назад на замере уверили, что такие даты прописаны просто формально.

И еще момент: замерщик неправильно оформил документы (вместо 2019 года написал 2018), так несколько раз перезванивали и ласково просили переподписать.

P.S. Откосы установили, оценку повысила, но больше 3 рука не поднимается. Сделали нормально, но с задержкой на 20 дней, что для меня было критично.

И то, реакция последовала только после отзыва на Флампе.

Руководству желаю научить своих менеджеров вежливо общаться по телефону, а не бросать трубку и не обещать те сроки, которые не будут соблюдены.

Спасибо за ваше обращение! с вами свяжется наш специалист!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

12 комментариев

  • Полчаса назад уточняла по телефону, именно тогда, когда ваша сотрудница опять позволила себе грубость. УС255-19/054

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо за ваше обращение! с вами свяжется наш специалист!

  • никто так и не связался.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • специалист связался. Пообещал перезвонить и назначить монтаж 11 февраля, и опять от вас тишина. Это вообще нормально для вашей компании???

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Обещания обещаниями, но в их типовом договоре срок выполнения работ - 70 рабочих (или календарных) дней. Вот через 2,5 месяца можно будет предъявлять претензии.

    Мама тоже подписала такой договор не глядя на срок, ждали потом до ишачьей пасхи. Но дождались все-таки, и даже в свои 70 дней уложились

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • если я заказываю в другом месте, и не буду брать от них трубку, станут ли они заморачиваться тем, чтобы я соблюла условия договора? Терпение, если честно, на пределе, потому что еженедельные завтраки раздражают неимоверно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А вы им еще не платили?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • нет, предоплата 1000 руб, остальное по факту

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Отказаться от договора вы можете в любое время до сдачи результата работы, но они могут потребовать возместить понесенные расходы если, например, изготовили что-то для вас под ваши замеры. Но будут ли заморачиваться, имея такую репутацию, даже не могу предположить... На ваш страх и риск

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Заказали окна на балкон, при оформлении сказали, что доставка будет через 2- 3 недели и сразу в течении 3 дней приедут монтажники и все установят. Действительно доставка была через 3 недели, но когда позвонила, узнать про установку, мне менеджер из отдела монтажа, которая не представилась, сказала, завтра ей передадут документы из отдела доставки и с нами свяжутся после обеда и определимся с установкой.......и тут началось.......Никто не перезвонил 08.07.20, позвонила сама 09.07.20 в отдел монтажа, мне ответили в достаточно грубой форме, что Вы хотите, у нас на установку очередь, не раньше конца июля с Вами свяжутся. Вопрос зачем было говорить при заключении договора, что установка, после доставки в течении 2-3 дней???? Мы бы тогда не заказывали в Вашей фирме, т.к. долгая установка. В отдела договоров, куда, тоже позвонила, ник то ни за , что не отвечает. Сказали, хотите приезжайте пишите претензию. Больше никогда, не буду обращаться в данную организацию и всем своим друзьям и знакомым, буду говорить , что бы сюда не обращались!!!!! Ужасная организация!!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Светлана, напишие номер вашего договора. Мы сделаем все возможное чтобы ускорить процесс. С уважением, Компания Низких Цен!

Загрузка рекламы