Yu

Когда на ценнике перед витриной стоимость у роллов одна, а девушка-продавец Ольга в итоге пробивает другую (41 руб вместо 39), лепечет что-то, что у неё на кассе именно так. И вообще за 39 закончились, а для этой же Филадельфии должен быть другой ценник, но его почему-то не повесили - это ПРЯМОЕ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА. И за это предполагается соответствующими органами приличный штраф.

Чек, кстати, она тоже не отдала, а выбросила сразу в маленькую мусорку, в пакете его нет.

Покупка была совершена по карте 12 марта в 11:37

Если вам дороги ваши нервы и вы привыкли, что договорённости не соблюдаются, то можно заказывать здесь. Для остальных - не рекомендую компанию от слова «совсем».

9 января я заказала откосы для окон, менеджер меня уверил, что через 2, максимум через 2,5 недели они будут смонтированы. Мол, связано это только с тем, что сейчас очередь на монтаж, а делаем мы их быстро.

Через 2,5 недели я позвонила - сказали, 29 января - откосы будут в Новосибирске, и вам их сразу смонтируют. Через неделю - уже грубым тоном отшили на 4 февраля, что точно они едут. Сегодня сказали - 11 февраля, причём менеджер грубит в трубку, что по договору у вас вообще конец апреля, хотя месяц назад на замере уверили, что такие даты прописаны просто формально.

И еще момент: замерщик неправильно оформил документы (вместо 2019 года написал 2018), так несколько раз перезванивали и ласково просили переподписать.

P.S. Откосы установили, оценку повысила, но больше 3 рука не поднимается. Сделали нормально, но с задержкой на 20 дней, что для меня было критично.

И то, реакция последовала только после отзыва на Флампе.

Руководству желаю научить своих менеджеров вежливо общаться по телефону, а не бросать трубку и не обещать те сроки, которые не будут соблюдены.

Готова поделиться своими впечатлениями от аквапарка: мы были второй раз и восторгов, если честно, поубавилось.

⠀

1. Много народу, мало плюшек: очередь за ними по 12-15 человек. Ждать плюшку 10 минут - так себе удовольствие, правда.

2. Сотрудники, которые сплевывают на пол 🤭 При мне парень сделал замечание, в ответ: «И что? Не вижу проблемы, кругом вода...» WTF???!!!

3. Грязный фуд-корт 😔

4. Долгое оформление: мы прождали 15 минут и только после этого получили браслеты, на выходе такая же история: очередь как в Советском Союзе! Раз у вас столько народу: откройте не одну, а все четыре кассы! ☝️

5. Аквапарк работает до 22:00, но всех из него выгнали в 20:20. Мы так рано не собирались 😏

⠀

Нас было 6 человек (3 взрослых и 3 ребёнка). Бюджет на 6 часов - 15 000.

Море дешевле. И настоящее 🤷‍♀️

В 2015 году купили квартиру в ЖК "Матрешкин Двор", все было хорошо, пока не стала отваливаться плитка в ванной комнате.

31.07.2018 позвонили в Отдел контроля качества, оставили заявку на устранение неисправностей (гарантийный срок у застройщика - 5 лет). Заявку приняли и уверили, что сделают за несколько часов - мол, ждите звонка.

Сегодня 18.09.2018, звонок так и не последовал.

Уважаемый застройщик, не очень понятно, почему вы отвечаете на отзывы на Флампе, но совершенно не реагируете за звонки, просьбы и заявки в отдел качества?

Прошу разобраться с ситуацией и не доводить ее до претензии.

Ставлю 2 балла, но оценку обязательно повышу, как только вы отреагируете.

Жить с такой ванной опасно для жизни. Фотографии прилагаю.

UPD: после отзыва застройщик отреагировал моментально! настолько моментально, что сделали плитку уже следующим утром. Работник пришел, очистил стену, принес новую плитку и все исправил. Единственный минус - он совсем не говорил и делал вид, что не понимал, по-русски, но это не повлияло на качество работы.

Оценку, как и обещала - исправляю на "4", результатом довольна. 5 не могу поставить по причине того, что не понятно, почему пришлось ждать более полутора месяцев и слушать, что вам перезвонят.

Купили квартиру в ЖК Лето у данного застройщика. Срок сдачи должен был быть - до 30 июня. 5 июля пригласили на приемку. Квартиру не приняли, тк в ней существенные недочёты. Основное: отсутствие створки на лоджии, дыра в натяжном потолке, лопнувший подоконник, отсутствие ручки на балконной двери (она не открывается совсем), бардак и вещи рабочих в квартире.

Акт о недочетах приняли, сказали - исправим в течение 30 рабочих дней по закону РФ.

Сегодня - 13 сентября, прошло 2,5 месяца.

На вторую приемку нас не зовут, хотя звоню чуть ли не ежедневно- каждый раз говорят через два дня примете, потом переносят.

Анна из отдела качества говорит о том, что да, я вас понимаю и кормит завтраками.

Мы вынуждены жить в съемной квартире и платить арендную плату.

Уже лопнуло терпение и доверие к словам сотрудников. Это просто отвратительное отношение к покупателям, которые точно в срок внесли сумму при покупке квартиры.

Если до конца этой недели квартиру не сдадут, будем обращаться с иском в суд о взыскании неустойки за просроченное время, компенсации морального вреда и суммы на исправление вышеперечисленных недочётов самостоятельно по среднерыночной стоимости.

Не хотела писать отзыв до последнего, но внутри такое опустошение, что думаю, будущие покупатели должны понимать, что их может ожидать при сдаче квартиры у ВИРЫ-Строй.

PS: после отзыва на Флампе, квартиру сдали на следующий день, теперь все в порядке. Оценку подняла до троечки. Но за ремонт смело можно поставить 4.