Компания Собис

Часто обращаюсь к данной компании! Что подкупает, всегда честно обрисуют ситуацию с картриджем! Купила новый аппарат, прошло время аппарат стал выдавать информацию, что кончился картридж. Пришла к ним. Оказалось, что картридж еще полный, а в настройках нужно было нажать кнопку, что бы сбросить счетчик. Все подробно объяснили и сказали что заправлять не будут! А ведь могли бы взять с меня денег. Спасибо, приду еще!

Неделю назад заправлял в данной компании картридж т.к. к сожалению они были ближайшие к месту моей работы, а ждать своих заправщиков у меня не было времени... принтер у меня НР Р1102w, после заправки первые 20 листов напечатал более-менее терпимо, а потом пошло нечто ужасное, по всему листу размазывается грязь, очень сильно фонит... в результате лист выходит не белый а темно серый, а в случайных местах листа появляются кляксы... От чего я решил незамедлительно позвонить этим "заправщикам". На мои объяснения, что после их заправки мой картридж, который до этого просто идеально печатал, стал печатать просто отвратительно, они сказали, что я их с кем то путаю и мол это не они мне заправляли картридж, а кто-то другой!!!! И стали предлагать мне восстановить картридж за 1000 рублей!!! После такого я понял, что это просто ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!Позвонил своим ребятам, приехали как всегда оперативно (1час 25 минут), разобрали картридж, выяснилось, что мне тупо не почистили картридж от старого тонера, почистили взяли с меня всего 70 рублей и вуаля!!!! Мой картридж стал печатать как и прежде!!!

Обслуживаемся в этой компании уже несколько лет. Были там 1 раз, когда подписывали договор на оказание услуг. С тех пор общаемся дистанционно. Изредка возникают какие вопросы, помощь всегда получаю крайне оперативно. Было уже несколько раз, что мы сами что то меняли в настройках и почта, и сайт работали некорректно, после обращение к сотруднику, вопрос решался достаточно оперативно. Еще плюсы: если по какой то причине у самой компании возникают неполадки, всегда приходит информация об этом + бонусы в виде продления бесплатного обслуживания на какой то промежуток времени, счета высылают прям заранее и напоминания об оплате приходят несколько раз. Сегодня Роман помог решить проблему с нашим сайтом (мы сами некорректно меняли пароли) и он не работал. Все как всегда оперативно и профессионально. Из небольшого минуса - нет НДС, поэтому приходиться оплачивать через Робокассу, но за это снижать баллы не буду :)

Пользуюсь услугой хостинга, два года, претензий не имею вообще, проблемы с сайтом решают оперативно. Да компания небольшая но подход к клиентам можно сказать "по домашнему" все расскажут, покажут объяснят. Мне лично специалист по техподдержке Роман битый час рассказывал как пользоваться "си" панелью, за что ему благодарность. Так же установил мне ворд пресс бесплатно и рассказал про некоторые функции, сам бы я не догадался. Так как я не айтишник.