- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Облажаться на базовом уровне - именно такие впечатления о данном заведении.
Хожу с открытия, полюбился чизкейк сан-себастьян, чаще всего брала с собой.
Если Ваш гость на старте обозначает, что ему нужно 4 чизкейка с собой в пакете с ручками - то не стоит говорить, что сборка займет 3-5 минут при полной посадке и стоит проверить есть ли у Вас...
Облажаться на базовом уровне - именно такие впечатления о данном заведении.
Хожу с открытия, полюбился чизкейк сан-себастьян, чаще всего брала с собой.
Если Ваш гость на старте обозначает, что ему нужно 4 чизкейка с собой в пакете с ручками - то не стоит говорить, что сборка займет 3-5 минут при полной посадке и стоит проверить есть ли у Вас пакеты, входит ли туда Ваш контейнер.
Итого - в имеющийся пакет с ручками контейнер не зашел, стали складывать в тот что без ручек.
В самом контейнере не чизкейк (он имеет форму обычно), а размазня.
Время ожидания сборки заказа 15 минут, без учета времени, когда потребовалось перейти дорогу в заведение, где есть нормальные пакеты и вернуться за заказом в кофейню))
Вывод: печальная картина, когда заведения не следят за сервисом и нанимают неопытных невнимательных сотрудников.
Наталья, здравствуйте.
Благодарим за столь агрессивный отзыв и яркие выводы.
Про чизкейк не согласны и даже обидно за него (за что вы так с ним?!))), мы перепроверили сразу же партию. Он бы классический, такой, который мы всегда готовим и который является популярным у нас. Да, внутри он мягкий, но это его преимущество.
Про запару - каемся, наша...
Наталья, здравствуйте.
Благодарим за столь агрессивный отзыв и яркие выводы.
Про чизкейк не согласны и даже обидно за него (за что вы так с ним?!))), мы перепроверили сразу же партию. Он бы классический, такой, который мы всегда готовим и который является популярным у нас. Да, внутри он мягкий, но это его преимущество.
Про запару - каемся, наша вина, стажеры не всегда успевают, но им приходится иной раз самоотверженно работать в полях, когда основной персонал свалился от простуды.
Надеемся, в вашем наборе отзывов будет все же больше позитивных со временем, жизнь не так уж и плоха, чтобы лишь негативом делиться.
Наталья, здравствуйте.
Благодарим за столь агрессивный отзыв и яркие выводы.
Про чизкейк не согласны и даже обидно за него (за что вы так с ним?!))), мы перепроверили сразу же партию. Он бы классический, такой, который мы всегда готовим и который является популярным у нас. Да, внутри он мягкий, но это его преимущество.
Про запару - каемся, наша вина, стажеры не всегда успевают, но им приходится иной раз самоотверженно работать в полях, когда основной персонал свалился от простуды
Надеемся, в вашем наборе отзывов будет все же больше позитивных со временем, жизнь не так уж и плоха, стоит сказать)
Наталья, здравствуйте.
Благодарим за столь агрессивный отзыв и яркие выводы.
Про чизкейк не согласны и даже обидно за него (за что вы так с ним?!))), мы перепроверили сразу же партию. Он бы классический, такой, который мы всегда готовим и который является популярным у нас. Да, внутри он мягкий, но это его преимущество.
Про запару - каемся, наша вина, стажеры не всегда успевают, но им приходится иной раз самоотверженно работать в полях, когда основной персонал свалился от простуды.
Надеемся, в вашем наборе отзывов будет все же больше позитивных со временем, жизнь не так уж и плоха, чтобы лишь негативом делиться.
Стоит отметить, что чизкейк даже в тот раз был стабильно вкусный, вопрос только к тому кто упаковывал его, скинув плашмя.
В любом случае благодарю за реакцию и надеюсь, что работа Ваших сотрудников-стажеров - это «разовая акция и более не будет оправданий.
Ведь даже если что-то идет не так, важно в моменте признать это и принести свои извинения, а не молча обтекать.