Наталья Циунчик

Еженедельно хожу на общий массаж к мастеру Юлии. Чуткая, внимательная к деталям, всегда уточнит какие есть пожелания и на чем стоит сделать упор. Какая бы ни была сложная трудовая неделя - это место отдыха и расслабления нивелирует все. На самом массаже не щадят, если об этом сказать.

В целом о студии - здесь точно заботятся о госте и о его самочувствии. Всегда быстрая запись (есть онлайн-запись), до и после сеанса предложат воду/чай.

Есть опыт разрешения конфликтной ситуации, где владельцы студии отреагировали мгновенно и скорректировали работу.

Личная рекомендация, выше всякие похвал!

Запись 23.07.2023 15:30 правый берег. Специалист Юлия.

Свое впечатления о центре озвучила администратору, но считаю, что оставить отзыв тоже нужно.

Клиентский сервис, который страдает.

- Не уведомили, что специалист может отменить услугу во время записи, на свое усмотрение.

В ходе общения выяснилось, что есть противопоказания к покрытию гель лаком по 1 пальцу. Меня уведомили, а не отказались делать услугу изначально, что собственно является камнем преткновения. Зная, что меня поставят перед фактом после педикюра, что покрытие делать не будут - отказалась бы изначально продолжать сеанс.

- Есть проблема, но лечить пока нечего, ведь меня не беспокоит (ждите, когда ноготь начнет загибаться из-за резекции в детстве).

-Покрытие гель-лаком (в один слой) в итоге было сделано, аргументом послужила подготовка к свадебному торжеству. Получается покрытие так делать нельзя, но можно.

-Информация в инстаграме не соответствует действительности. Запись была сделана к специалисту первой категории, в инстаграме у специалиста указана вторая категория.

Администратор центра принес свои извинения, но работа с возражениями не была проведена, не было предложено никаких «сглаживающих» предложений.

В целом работа была выполнена быстро и в целом качественно, но общее впечатление это не исправит.

Хочу поблагодарить преподавателя студии Анну Алясева за курс «Сам себе визажист».

Это тот случай, когда с нулевыми знаниями за 3 дня погружения, можно начать понимать своё лицо, опробовать и найти для себя подходящие продукты для использования и при этом быть абсолютно свободным в выборе, иметь постоянную обратную связь при выполнении макияжа.

Ни один из моих вопросов не оставался без внимания, было очень комфортно и доступно. У учеников студии есть возможность покупать продукцию известных брендов с хорошей скидкой, что не мало важно!

Спасибо большое за возможность учиться чему-то новому, с удовольствием буду советовать этот курс своим знакомым)