- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Просто шарашкина контора! Сделал заказ на сайте, цена оказалась вполне адекватной (дороже конечно чем во Владике, но до моего города ближе) заказал 2 крыла 2 двери фару и габарит, общая стоимость 13300, заказ висит на сайте в "обработке" в первый день позвонил примерно в 15:00 мне ответили, что регионального менеджера нет на месте, я спросил, а как...
Просто шарашкина контора! Сделал заказ на сайте, цена оказалась вполне адекватной (дороже конечно чем во Владике, но до моего города ближе) заказал 2 крыла 2 двери фару и габарит, общая стоимость 13300, заказ висит на сайте в "обработке" в первый день позвонил примерно в 15:00 мне ответили, что регионального менеджера нет на месте, я спросил, а как происходит процедура заказа с их сайта, мне сказали, что не знают, хорошо. Позвонил во второй день в обед, менеджер сказал, что отправил мне письмо на мыло ( как я об этом должен был узнать не понятно) не однократно заказывал запчасти на разных сайтах и таких недопониманий небыло, ладно, я говорю, а что в письме? А в письме то, что двери за эту цену будут полностью ГОЛЫЕ, на сайте про это информации ни какой нет! Просто всё желание заказывать у них запчасти пропало, машина очень старая и продавец рубится за каждую копейку, цена этих дверей во владике в сборе 1.5 тыс. рублей. Уж могли бы пойти на уступки и продать двери в сборе, тем более покупаю не одну позицию....
Добрый день Александр. По поводу Вашего заказа могу пояснить следующее. Ваш заказ висит в обработке так как вы не дали ответ на наш запрос в котором у Вас спросили год Вашего авто и написали что двери будут голые, так как навеска с них давно продана. Если вы не следите за своей почтой, менеджер в этом не виноват. После Вашего заказа сразу Вам было...
Добрый день Александр. По поводу Вашего заказа могу пояснить следующее. Ваш заказ висит в обработке так как вы не дали ответ на наш запрос в котором у Вас спросили год Вашего авто и написали что двери будут голые, так как навеска с них давно продана. Если вы не следите за своей почтой, менеджер в этом не виноват. После Вашего заказа сразу Вам было отправлено письмо. Вы заказали крылья, по ним были отличия по годам, на что Вы тоже не предоставили нам эту информацию. Если Вы нашли где то дешевле, Вас никто не заставляет покупать у нас. Мы всегда идем на уступки нашим клиентам.
Добрый день Александр. По поводу Вашего заказа могу пояснить следующее. Ваш заказ висит в обработке так как вы не дали ответ на наш запрос в котором у Вас спросили год Вашего авто и написали что двери будут голые, так как навеска с них давно продана. Если вы не следите за своей почтой, менеджер в этом не виноват. После Вашего заказа сразу Вам было отправлено письмо. Вы заказали крылья, по ним были отличия по годам, на что Вы тоже не предоставили нам эту информацию. Если Вы нашли где то дешевле, Вас никто не заставляет покупать у нас. Мы всегда идем на уступки нашим клиентам.
P.S. после моего отзыва, буквально через 2 минуты перезвонил директор этой фирмы высказал свое недовольствие по поводу моего отзыва, сказал что не бывает такого, что запчасти приходят в сборе, и никакого решения проблемы не предложил, честно первый раз такое вижу))) сам работаю в автомобильной сфере и придерживаюсь того мнения, что услуги и товары по оговоренной цене не должны возрастать и бьемся за каждого клиента, а с таким отношением и обидками ничего хорошего не получится!
P.S. после моего отзыва, буквально через 2 минуты перезвонил директор этой фирмы высказал свое недовольствие по поводу моего отзыва, сказал что не бывает такого, что запчасти приходят в сборе, и никакого решения проблемы не предложил, честно первый раз такое вижу))) сам работаю в автомобильной сфере и придерживаюсь того мнения, что услуги и товары по оговоренной цене не должны возрастать и бьемся за каждого клиента, а с таким отношением и обидками ничего хорошего не получится! Даже по законодательству представленный товар не соответсвует действительности!