- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При очередной покупке я предъявила бонусную карту, мне быстренько оформили чек и я расплатилась. На мой вопрос почему не спросили хочу ли я рассчитаться бонусами мне ответили, что я ОБЯЗАНА проинформировать об этом продавца до покупки. Я спросила почему не проинформировали о количестве бонусов при считывании карты. Ответ: Пока вы меня не спросите...
При очередной покупке я предъявила бонусную карту, мне быстренько оформили чек и я расплатилась. На мой вопрос почему не спросили хочу ли я рассчитаться бонусами мне ответили, что я ОБЯЗАНА проинформировать об этом продавца до покупки. Я спросила почему не проинформировали о количестве бонусов при считывании карты. Ответ: Пока вы меня не спросите сколько там бонусов ,я этого не вижу:)))) Оказывается для того, что бы узнать количество бонусов я тоже должна им сделать запрос перед покупкой. А так они не будут списывать бонусы, это понятно магазину же это не выгодно. И оказывается у них есть такая бумажка, где все это прописано, прикрылись молодцы. Это произошло с новым продавцов. Обычно девушка (которая там работает давно) меня всегда информировала и о количестве бонусов и спрашивала списывать или оставлять. Так что учтите это при покупках, а то так накопиться у вас сотни бонусов и вы ими не воспользуетесь.
Пользуются тем, что законодательство не содержит каких-либо механизмов, которые бы защищали участников бонусной программы. Вы по вашим бумажкам получается не обязаны нас информировать о бонусах, но и ваши правила вам этого не запрещают. Так что каждый неиспользованный бонус пусть будет на Вашей совести продавец.
В остальном все хорошо.
Добрый день ,Вы абсолютно правы ,продавец обязан озвучивать не только сумму покупки ,но и количество бонусов на Вашей карте ,в том числе уточнять о Вашем желании списывать их или оставлять .И хотелось бы уточнить тот момент ,что продавец к сожалению ввел Вас в заблуждение :конечно ни какой "бумажки" где прописано обратное не существует .С...
Добрый день ,Вы абсолютно правы ,продавец обязан озвучивать не только сумму покупки ,но и количество бонусов на Вашей карте ,в том числе уточнять о Вашем желании списывать их или оставлять .И хотелось бы уточнить тот момент ,что продавец к сожалению ввел Вас в заблуждение :конечно ни какой "бумажки" где прописано обратное не существует .С продавцом проведена беседа и были еще раз озвучены правила работы на кассе .Накопленные бонусы при покупках в нашей сети зоомагазинов Вы можете использовать в любое удобное для Вас время ,они не сгорают и будут копиться на протяжении всего времени использования карты .
Будем рады видеть Вас снова в магазинах нашей сети )))
Добрый день ,Вы абсолютно правы ,продавец обязан озвучивать не только сумму покупки ,но и количество бонусов на Вашей карте ,в том числе уточнять о Вашем желании списывать их или оставлять .И хотелось бы уточнить тот момент ,что продавец к сожалению ввел Вас в заблуждение :конечно ни какой "бумажки" где прописано обратное не существует .С продавцом проведена беседа и были еще раз озвучены правила работы на кассе .Накопленные бонусы при покупках в нашей сети зоомагазинов Вы можете использовать в любое удобное для Вас время ,они не сгорают и будут копиться на протяжении всего времени использования карты .
Будем рады видеть Вас снова в магазинах нашей сети )))