Котоваськино

Вчера имела неосторожность выбрать интернет-магазин Котоваськино в качестве доставки наполнителя для кошачьего туалета, ну и немножко влажничков разных заказала. С недавних пор пользуюсь наполнителем определённого производителя и выбирала интернет-магазин по наличию нужного товара и привлекательной цене. 5кг наполнителя+корм+бесплатная доставка при наборе вполне приемлемой суммы решили в пользу Котоваськино. Один был минус - доставка на следующий день после оформления заказа, ну да ладно, подумала я и оформила доставку на период 10-12 часов. В итоге в 11:50 мне пришлось звонить в магазин и выяснять, где мой заказ. Оператор пообещала перезвонить мне либо договориться с курьером связаться со мной непосредственно. Это заняло ещё час с лишним. В итоге оператор мне позвонила и вдруг выяснилось, что заказ мой курьер ещё даже не взял на доставку, потому что 5л упаковки нет в наличии, что они не дозвонились до меня с утра (причём это был единственный вариант, который не дозвонился до меня в то утро, т.к. я с 9 часов везде ходила с телефоном и ответила до 12 часов на 6 звонков и не видела ни одного пропущенного). Оператор предложила мне заменить отсутствующие 5л на 3л со скидкой 5%. Я согласилась, т.к. деваться особо было некуда. Пообещали доставку в течение 1 часа. В итоге заказ доставили в 16 часов, да ещё и вместо 1 3л упаковки наполнителя положили 2, после чего сумма из первоначального заказа в 700 с копейками рублей стала почти 1000р!!! Видимо подумали где 5л, там и 6л проканает, только цена вопроса немножко в 1,5 раза сразу выросла. Я перед написание отзыва заглянула на сайт, чтобы посмотреть реально ли отсутствует упаковка 5л моего наполнителя и была неприятно удивлена, что на сайте он так же числится в наличии, как и вчера. После такого прекрасного обслуживания я сделала для себя несколько выводов:

1. Данная компания вводит клиентов в заблуждение относительно наличия товара и навязывает более дорогую альтернативу, не доводя всю информацию до покупателя (я думала, что мне просто привезут 3л упаковку вместо 5л, а привезли 2*3л, не согласовав со мной увеличение стоимости заказа - а если бы у меня денег не хватило?!);

2. Данная компания не уважает время своих клиентов, т.к. я планировала другие дела на этот день, а вместо этого мне пришлось всё отменять и переносить;

3. Данная компания не ценит своих клиентов, так как доставивший заказ курьер даже не извинился ни за опоздание, ни за неверно переоформленный заказ;

4. Данная компания не подходит для меня, т.к. я не готова сотрудничать с теми, кто так наплевательски относится к людям, за чей счёт их компания существует;

5. Не рекомендую никому иметь дело с интернет-магазином Котоваськино - введение в заблуждение, трата времени и нервов.