Коврочист

Здравствуйте! Позвонили, что завтра привезут ковры. На мой ответ, что меня не будет в городе, ответили -Тогда не жалуйтесь, что мы долго чистим и бросили трубку! Я читала, что хамское поведение ваших сотрудников в вашей организации - норма, но была надежда на лучшее. Теперь еще не видя результат чистки и не узнав, когда я получу свои ковры, однозначно не советую никому обращаться к ним! Почему руководство организации не реагирует на замечания клиентов и не внедряет элементарную вежливость в общении с клиентами!

Просто ужас. Очень жалею, что связалась с этой фирмой. Сроки чистки увеличились в 2раза. Дозвониться не возможно. Когда казалось, что всё идёт к завершению и можно будет получить ковёр ОКАЗЫВАЕТСЯ его просто забыли выгрузить. На мой звонок дама на том конце провода стала хамски отвечать, что я получу его в конце недели. Только не уточнила в конце какой недели. Видео и картинки своей работы они успевают выставлять в различных мессенджерах... Кто руководство данной ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ неизвестно. Вместо извинений за оплошность сотрудников получила ушат грязи...

Ковры просто испортили, лучше бы я их сама дома почистила. Срок выполнения и стоимость была увеличена в 2 раза от обещанного. На мои звонки по поводу того, когда же вернут , либо не брали трубку, либо по хамски отвечали и бросали трубку. Наконец то привезли. Ковры в печальном состоянии: местами волнами, местами темные пятна, кое где мелкие соринки и следы, как от веника , такие кругленькие , знаете, на вениках бывают хахаряшки. У нас дома таких веников нет. Даже представить страшно, кто и что нашим коврам делал. Так что, как Вы уже поняли, не советую.

29 августа отдала в чистку два ковра. Сказали привезут через две недели. Выждав три недели, я напомнила о себе, чем вызвала недовольство. В итоге 20 сентября привезли. Один ковёр был постиран хорошо, а к другому даже и не притронулись. На нем остались волосы, мелкие мусоринки. Когда я влажной рукой провела на небольшом участке, то насобирал пучок мусора. Фотографию отправила в сообщения группы в ВК и спросила, нормально ли это. Мне не ответили. После этого я писала ещё 22 и 26 сентября. Мои сообщения читают, но не отвечают.

Сделала для себя вывод: эта компания состоит из недобросовестных и нечестных людей, не ориентированных на клиента. Конечно, в дальнейшем и сама не буду обращаться, и другим не посоветую