Коврочист

«Ну и до свидания»! Такой ответ получили от администратора (или владельца, как она позже себя назвала) когда пытались согласовать устранение последствий чистки.

01 августа отдали 2 ковра в чистку. 18.08 получили обратно. Срок: не быстро, но дело не в нем. После того, как один из ковров был расстелен, а расстелен о он был на следующий день, детскую комнату наполнил душный запах плесени, который с течением времени не исчезал. Самостоятельно с чистящим средством ковер был протерт, но запах это не победило, что свидетельствует о качестве просушки. Подождали, периодически протирали ковёр, но запах исчезал на пару дней, потом возвращался снова.

Ковёр новый, ему год, он был в целом чистый, отдали на стирку, потому что ребёнок пополз, надо было высаживать на ковёр.

Позвонили представителям чистки, не с целью предъявить претензии, а выяснить, в чем причина и почистить заново. При этом разговора не получилось, прозвучала озвученная выше фраза, на встречу не пошли, посчитали повторную чистку по полной стоимости, виноваты полностью оказались мы, тк во-первых нужно было предъявить претензию в первый день после доставки (хотя курьер предупредил, что если покажется какой-то запах, не пугайтесь, это пройдёт), во-вторых мы должны были развернуть ковер в первый день и даже в первые часы после доставки, а раз не сделали - грубое нарушение с нашей стороны (хотя курьер сказал ровно противоположное, что если сегодня не планируем разворачивать ковёр, просто сделайте отверстие в плёнке и норм, такую же информацию получила от другой химчистки, хранение в свернутом виде может быть до полугода при условии качественной просушки и отверстия в пленке),

В данный момент вынуждены обратиться в другую химчистку.

Более в это заведение сдавать ковры не будем, также проинформировали о качестве работ жителей нашего ЖК и знакомых. Читающим отзыв также не рекомендуем, так как вероятность, что с вами неожиданно попрощаются в начале разговора (или отправят куда-либо), крайне высокая.