- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
18.08.2020 посетили спектакль "Скамейка" на летней веранде.
Актеры великолепны, обслуживание прекрасное! К посещению рекомендую.
Но не обошлось и без "ложки дёгтя", а то и не одной.
1. Билеты мы покупали заранее в Кафе Красного факела. Когда же пришли на спектакль, оказалось, что он будет не в кафе, а на летней веранде. И вот это первая ложка. О...
18.08.2020 посетили спектакль "Скамейка" на летней веранде.
Актеры великолепны, обслуживание прекрасное! К посещению рекомендую.
Но не обошлось и без "ложки дёгтя", а то и не одной.
1. Билеты мы покупали заранее в Кафе Красного факела. Когда же пришли на спектакль, оказалось, что он будет не в кафе, а на летней веранде. И вот это первая ложка. О переносе спектакля нужно предупреждать. Это основы клиентского сервиса.
2. Расположение столиков не соответствовало схеме (прикрепляю схему с сайта), и оказалось не просто не лучше, а наши места были одни их худших в зале. Это вторая ложка. Так же нужно было предупредить о переносе спектакля с изменением схемы расположения.
3. Настроение было испорчено, пришлось сообщить, что мы не согласны с такими неприятностями. На это нам сказали, что в самом кафе расположение наших мест еще хуже и проводили подтвердить это. И правда места не соответствовали изначальной схеме покупки, но были не хуже, хотя и не сказать, что сильно лучше. Это третья неприятность. Схема при покупке билетов с реальностью никак не совпадает.
Схему прилагаю.
Сам спектакль сгладил негатив. Однако, настоятельно рекомендую скорректировать схему и наладить уведомления.