- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Не рекомендую этот магазин! Сын купил кроссовки, дошел в них от магазина до дома буквально 500 метров, оказалось ошибся с размером, товарный вид сохранён, документы/чеки все тоже в наличии, пришел обменять, даже не вернуть.... ему отказали. Говорят о том, что работают в соответствии с законодательством РФ, но, видимо, не внимательно...
Добрый день! Не рекомендую этот магазин! Сын купил кроссовки, дошел в них от магазина до дома буквально 500 метров, оказалось ошибся с размером, товарный вид сохранён, документы/чеки все тоже в наличии, пришел обменять, даже не вернуть.... ему отказали. Говорят о том, что работают в соответствии с законодательством РФ, но, видимо, не внимательно читают...
Комментарий скрыт
Товарный вид сохранён, гарантия 30 дней... То есть если ты лопнула подошва, к примеру, вы бы их приняли, а то что размер не подошёл не подлежит обмену?
Елена, доброго времени суток! Все правильно, товар бывший в употреблении не подлежит обмену/возврату. Задайте себе вопрос: купили бы вы себе кроссовоки по полной цене, если в них до вас кто-то ходил? Ведь процедура "возврат" подразумевает под собой фактический возврат товара на склад для реализации.
Ваш магазин не дорожит своей репутацией и покупателями. Я согласна что вещь, бывшую в употреблении вряд ли кто-то купит, но в данном случае абсолютно отсутствуют какие либо признаки того, что вещь носили, иначе я бы даже не обратилась к вам. Я знаю случаи когда магазин, для которого репутация важна, в отличае от вашего, принимал обувь после недельной носки. У кроссовок не стёрта подошва, нет заломов, они абсолютно чистые ... Я уверена, если бы сын не сказал что он шёл в них домой, вы бы и не поняли этого. Но у меня честный ребёнок! Теперь сидит и переживает что отдал не маленькую сумму денег но ошибся с размером и не может их носить. Спасибо вам! Успехов и процветания!
Доброго времени суток. Тут вопрос не о репутации, а непосредственно Закона РФ "О защите прав потребителей". Покупка обуви - достаточно ответственный процесс. Если при примерке обуви в магазине у вас остались сомнения, то Вы можете приобрести их и померить еще раз дом (не на улице). Мы не прокат обуви и не несем ответственность за выбор покупателя. Мы несем ответственность только за качество товара, который Вы у нас приобретаете. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Готовы предоставить Вам скидку 10% на покупку кроссовок. Покажите этот комментарий на кассе перед оплатой.