- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Капля дёгтя!!! заказ №100012554. Решили с мужем сделать себе подарок на Новый Год - купить новый холодильник! На сайте Купи220.Ру нашлась подходящая модель и не дорого. Оформили зака... На сайте написано, что возможен самовывоз. Звоним, уточняем - самовывоз холодильника невозможен... Спрашиваем, почему написано, что на складе имеется 1шт. и...
Капля дёгтя!!! заказ №100012554. Решили с мужем сделать себе подарок на Новый Год - купить новый холодильник! На сайте Купи220.Ру нашлась подходящая модель и не дорого. Оформили зака... На сайте написано, что возможен самовывоз. Звоним, уточняем - самовывоз холодильника невозможен... Спрашиваем, почему написано, что на складе имеется 1шт. и возможен самовывоз... никаких комментариев... Спрашиваем когда его нам привезут? Сказали, что в течении суток обработают заказ и менеджер с нами свяжется. Сутки прошли - тишина! Опять звоним сами... говорят, что ещё нужно подождать день-два, заказ ещё не обработан.
Итог: Сроки выполнения заказа непонятны... никто ничего не знает... ни операторы, ни отдел продаж... Эта неизвестность напрягает - подумываем заказать в другом интернет магазине...
Добрый день!
Андрей, заказа Вы оформили 13.12.14 в 10.50.
В письме указанно: "Ваш заказ будет обработан в течении 24 часов".
Мы приносим извинения за задержку в ответе на Ваш заказ, делаем все возможное, что бы вовремя сообщать информацию и статусы заказа!
Самовывоз крупногабаритной техники с точки выдачи по адресу Большевистская 43/1 "ТЦ Речной",...
Добрый день!
Андрей, заказа Вы оформили 13.12.14 в 10.50.
В письме указанно: "Ваш заказ будет обработан в течении 24 часов".
Мы приносим извинения за задержку в ответе на Ваш заказ, делаем все возможное, что бы вовремя сообщать информацию и статусы заказа!
Самовывоз крупногабаритной техники с точки выдачи по адресу Большевистская 43/1 "ТЦ Речной", не возможен, так как она предусмотрена только для выдачи мелко бытовой техники!
По телефону Вам сообщили, что можете забрать сами товар с другой точки выдачи или воспользоваться доставкой!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Желаем Вам отличного настроения!
С Наступающим Новым Годом!!!
Добрый день!
Андрей, заказа Вы оформили 13.12.14 в 10.50.
В письме указанно: "Ваш заказ будет обработан в течении 24 часов".
Мы приносим извинения за задержку в ответе на Ваш заказ, делаем все возможное, что бы вовремя сообщать информацию и статусы заказа!
Самовывоз крупногабаритной техники с точки выдачи по адресу Большевистская 43/1 "ТЦ Речной", не возможен, так как она предусмотрена только для выдачи мелко бытовой техники!
По телефону Вам сообщили, что можете забрать сами товар с другой точки выдачи или воспользоваться доставкой!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Желаем Вам отличного настроения!
С Наступающим Новым Годом!!!
Продолжение истории с заказом №100012554
1. На мой вопрос о самовывозе был ответ: "Это невозможно, ждите доставку", хотя на сайте было написано "возможен самовывоз" и мне не было предложено забрать покупку по другому адресу. А мне всё ровно откуда забирать....
2. Наконец-то ВЫ позвонили мне!!! И сообщили о том, что холодильник этот является демонстрационным образцом (в ИНТЕРНЕТ магазине) и продать его вы мне не можете... Хотя в любом магазине с выставочным залом покупателю предлагают забрать последний товар с витрины!
3. За два дня, которые я ждал от вас конкретного ответа по моему заказу, цена на данный холодильник выросла на 3000руб. (в том ИНТЕРНЕТ магазине, где я его в итоге ПРИОБРЁЛ). Купил именно там потому, что через 5-10 минут после оформления заказа на сайте, мне перезвонил менеджер, уточнил заказ; ещё через 5-10 минут пришло смс, что мой заказ принят и что я могу забрать холодильник по такому-то адресу; а ещё через час холодильник уже стоял у меня дома (естественно самовывозом).
Итог: ущерб 3000руб. и испорченное настроение под Новый Год!!!