Купи-пряжу.Ру

Здравствуйте! 07.12.18г. купила пряжу на шарф в вашем магазине 3 мотка alpaca wool vita по 322руб. за моток. Вечером села за вязания, через несколько дней первый моток кончился взяла второй моток, но увы, пошли постоянные обрывы одной из двух нитей, а это узел. на шарфе каждые 3-5 см. -узел, позвонила 17.12.18 в магазин попросила заменить моток или сдать его в магазин. в ответ подучила, что если у меня нарушена целостноть упаковки, то они ничего не могут сделать, а мне посоветовали позвонить производителю( на упаковке нет ни одного номера телефона, производство в китае?). Никаких обязательств! жаль , очень жаль, буду искать другой магазин, прощайте