- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала через яндекс.еду здесь ужин для своей семьи. Привез курьер ресторана с задержкой на сорок минут (извинений никаких), еда, конечно, остыла. Вдобавок те две позиции, из-за которых и хотела заказать именно тут, были откровенно испорчены - баклажановые рулетики были пережарены в угли, салат с куриной печенью горчил. К сожалению не...
Заказала через яндекс.еду здесь ужин для своей семьи. Привез курьер ресторана с задержкой на сорок минут (извинений никаких), еда, конечно, остыла. Вдобавок те две позиции, из-за которых и хотела заказать именно тут, были откровенно испорчены - баклажановые рулетики были пережарены в угли, салат с куриной печенью горчил. К сожалению не сфотографировала, но по рулетикам - господа, такое с кухни выпускать абсолютно недопустимо, сгоревшие черные баклажановые ломтики начинили сыром, присыпали укропом и 6 гранатовыми зернышками и отдали клиенту за негуманные почти 400 рублей.
Я очень разочарована. Плов нормальный, чебуречки с бараниной слегка пересолены, один салат из состава сетов жирноват, второй безвкусный. В общем 2600 на ужин потратила зря, того не стоило. Может атмосфера ресторана и стоит того, но заезжать желания нет, заказывать доставку тоже не буду больше.
Добрый день, Ксения! Нам очень жаль, что мы не смогли оставить положительные впечатления о нашем ресторане. К сожалению, через Яндекс не получается связаться с Вами лично. Оставьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона, мы свяжемся с Вами, чтобы принести извинения от всей команды Курагадиван.
Добрый день, Ксения! Нам очень жаль, что мы не смогли оставить положительные впечатления о нашем ресторане. К сожалению, через Яндекс не получается связаться с Вами лично. Оставьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона, мы свяжемся с Вами, чтобы принести извинения от всей команды Курагадиван.
Здравствуйте. Вчера в 19:58 со мной по телефону связался представитель вашего ресторана, принес извинения от всей команды Курагадиван и предложил сертификат с доставкой, чтобы сгладить впечатление от неудачного заказа. Договорились, что курьер привезет его сегодня. Я не хочу публиковать свой номер в открытом источнике, могу отправить его на почту, либо можете уточнить его в истории звонков, либо у вчерашнего менеджера (к сожалению не запомнила имя).
Отправьте, пожалуйста, свой номер телефона на почту ресторана manager.kuraga@dnkfood.ru для связи с Вами, так как звонили через добавочный номер указанный на сервисе Яндекс.Еда в день произошедшей ситуации, а спустя время уже нельзя связаться с Вами по тем же номерам из-за технических причин сервиса.
Добрый день. Отправила
Забыла уточнить своевременно - исправляюсь сейчас: в качестве извинения от Курагадиван привезли сертификат буквально через день после инцидента, я его пока не использовала, но планирую посетить кафе в ближайшее время, заново составить впечатление о тех блюдах, с которыми не сложилось при заказе.
Претензий никаких не осталось, наоборот позитивное ощущение от заведения, которое поддерживает достойный уровень сервиса и с уважением относится к клиентам.