Курьер Сервис Экспресс Новосибирск

Заказал товар с алиэкспресса. Пришёл, предложили курьера,я отказался, сказали,что могу забрать товар в этом офисе. В итоге товара там не оказалось. Где он - ребята в офисе не знают) по указанному в ниче номеру провисел на линии 4 минуты, далее звонок почему то переводится на Москву. Менеджер «попробовал уточнить информацию». И не смог ответить где мой оплаченный товар. Тк В НОВОСИБИРСКЕ НИКТО ТРУБКУ ЧЁТ НЕ БЕРЁТ)))))) смешно,не правда ли?))) Смог лишь сказать, что он «перемещается»))))) На вопрос «где он «перемешается»» ответа сотрудник также дать не смог)) что это вообще такое?)) Это розыгрыш?) когда выйдет пельш с цветами?)) очень интересно дальнейшее развитие событий)