- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
10.10.2023 заказали суши и рис на ужин в 19.00, сказали, что доставят в 20.30-21.30, но постараются пораньше.
В 21.10 решила позвонить, уточнить что с нашим заказом, так как дети уже сводили с ума вопросом: "Когда привезут суши".. На что мне сказали, ждите до 21.30!
В 21.30, когда курьера ещё не было.. я позвонила опять.. Оператор сказала, сейчас...
10.10.2023 заказали суши и рис на ужин в 19.00, сказали, что доставят в 20.30-21.30, но постараются пораньше.
В 21.10 решила позвонить, уточнить что с нашим заказом, так как дети уже сводили с ума вопросом: "Когда привезут суши".. На что мне сказали, ждите до 21.30!
В 21.30, когда курьера ещё не было.. я позвонила опять.. Оператор сказала, сейчас уточню и перезвоню. Перезвонила и сказала ждать ещё 10-15 минут.. Дети уже зевают и задают вопрос когда мы поедим суши.. Курьер приехал в 21.55!
Мы ждали 3 часа!!!
Почему курьер или оператор не позвонили мне в 21.30, не извинились за задержку и не спросили будем ли мы дальше ждать заказ?!.. Сервис на уровне 0! Почему в 21.10, когда я звонила меня не предупредили о том, что курьер опаздывает?
Получая заказ, я не увидела рис, который заказывала.. В накладной его тоже не было. Я заказывала тут только потому, что тут есть второе блюдо, а его в итоге не оказалось!
Курьер ушел, сказав, звоните и уточняйте.
Позвонив оператору, я не получила внятного ответа почему так вышло.
Оформляя заказ, я видела все позиции, а пока заказ ушел к ним, рис потерялся.. Муж остался без ужина. Меня удивило, что когда оператор мне звонила, не уточнила состав заказа, как делали раньше! И вот результат!
Я бы не стала писать и жаловаться, если бы суши были вкусные.. Но нет!.. Сухие, с липким рисом и жуткими костями внутри. Хорошо, что кости попались мне, а не детям, которые тоже их ели.
Давно не заказывала в данной службе доставки и видимо больше не буду, сегодня отбили всё желание заказывать у вас. Вечер испорчен!