- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в "Кузницу Ремонта" по рекомендации товарища, которому делали ремонт в новостройке. До этого послушал его рассказы о том, как толково работают нанятые им строители и решил не играть в лотерею, а обратиться к ним же. Дело у меня было не слишком сложное - наклейка обоев в квартире в рамках предпродажной подготовки (ребенку не запрещали...
Обратился в "Кузницу Ремонта" по рекомендации товарища, которому делали ремонт в новостройке. До этого послушал его рассказы о том, как толково работают нанятые им строители и решил не играть в лотерею, а обратиться к ним же. Дело у меня было не слишком сложное - наклейка обоев в квартире в рамках предпродажной подготовки (ребенку не запрещали рисовать на обоях и клеить на них на пластилин свои картинки, да и обои уже 8 лет "прожили"). Типичный мелкий заказ, явно не отделка квартиры под ключ, поэтому на какой-то мегасервис не рассчитывал - переклеят и на том спасибо.
В итоге все было лучше ожиданий: на следующий день после звонка приехали на замер, через 2 дня прислали смету и после устного согласования объема и стоимости тут же пришла их работница и давай обдирать обои) То есть времени на формальностях не потеряли и утрясли все вопросы по ходу дела, сэкономив на этом день-другой. Сами работы сделали очень хорошо и кроме поклейки обоев, ради которой все и затевалось, выровняли область вокруг розеток, подровняли кривоватые углы - в общем, не формально отнеслись.
И что немаловажно - работали они в автономном режиме - я только обои выбрал, больше ремонт не коснулся меня никак. Совсем никак - доставку материалов, козлЫ какие-то, инструмент - все это "Кузница ремонта" решала сама. Более того, даже остатки обоев забрали у меня и сдали в магазин обратно.
В общем, не успел оглянуться, а они собрали свои вещи и ушли)))))
И вишенка на торте! Уже после оплаты и завершения работ выяснилось, что мне замазали одно из отверстий под жалюзи (в панельном доме просверлить дыру в стене непросто, не имея перформатора). Не особо рассчитывая на успех я позвонил директору "Кузницы", рассказал о проблеме - жалюзи не повешать было( На следующий день прямо в 8.00 приехал их мастер, просверлил дырку под крепление и даже помог повесить жалюзи. Это к тому, что истинное лицо любой компании проявляется тогда, когда клиент им уже ничего платить не должен. Поэтому вдвойне было приятно видеть такое отношение к уже, по факту, бывшему клиенту!
Ребятам из "Кузницы ремонта" удачи и процветания - с таким отношением к своей работе в их успехе я не сомневаюсь. Спасибо за ремонт, обращусь еще!
Спасибо, Роман! Очень приятно получить такой отзыв! То, что мы утрясали вопросы уже по ходу ремонта это конечно не правильно, и скорее исключение из правил, все детали и нюансы надо решать до начала ремонта во избежание спорных ситуаций! Но в данном случае была обоюдная уверенность в том, что разногласий впоследствии не возникнет, и сделать ремонт...
Спасибо, Роман! Очень приятно получить такой отзыв! То, что мы утрясали вопросы уже по ходу ремонта это конечно не правильно, и скорее исключение из правил, все детали и нюансы надо решать до начала ремонта во избежание спорных ситуаций! Но в данном случае была обоюдная уверенность в том, что разногласий впоследствии не возникнет, и сделать ремонт надо было в очень сжатые сроки. Приятно было с Вами познакомиться и работать, обращайтесь!
Спасибо, Роман! Очень приятно получить такой отзыв! То, что мы утрясали вопросы уже по ходу ремонта это конечно не правильно, и скорее исключение из правил, все детали и нюансы надо решать до начала ремонта во избежание спорных ситуаций! Но в данном случае была обоюдная уверенность в том, что разногласий впоследствии не возникнет, и сделать ремонт надо было в очень сжатые сроки. Приятно было с Вами познакомиться и работать, обращайтесь!
Спасибо! Не знаю какие у вас правила обычно, но главное правило соблюли - клиент ушел довольным))))