- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делаю ремонт в квартире, искал ламинат. Объездил все магазины в городе и облазил весь интернет в поиске хорошей цены. Нашел в интернет магазине Квадратура то что искал. Позвонил, договорился о доставке на следующий день, после обеда. Думаю УРА сэкономил почти 3тр от задуманных трат на пол!!!
Наступил следующий день, взял отгул с работы, попросил...
Делаю ремонт в квартире, искал ламинат. Объездил все магазины в городе и облазил весь интернет в поиске хорошей цены. Нашел в интернет магазине Квадратура то что искал. Позвонил, договорился о доставке на следующий день, после обеда. Думаю УРА сэкономил почти 3тр от задуманных трат на пол!!!
Наступил следующий день, взял отгул с работы, попросил друга помочь с подъемом, когда привезут мой товар. Звонить не стал в магазин так как были дела в квартире и мы с другом были заняты моим ремонтом. Наступило время доставки, и тут долгожданный звонок. Менеджер объяснила мне, что мой ламинат был распродан по старой цене а новая партия которая пришла к ним на склады уже по новой цене только дороже. На мой вопрос как так я заказывал вчера, он был со старой ценой и в наличии, а сегодня его нет, хотя по правилам его должны были поставить в резерв, мне ничего не ответили внятного. Менеджер предложила мне купить ламинат по новой цене или ничего не покупать, в не очень приятном тоне, будто я виноват в чем то.
В общем впечатления у меня остались не приятные с подходам к клиентам в этой компании, хотя мне посоветовали друзья этот магазин, что там все дешево и оплата на месте.
Ставлю два балла только за то, что хоть предупредили......
Добрый день.
Проанализировали содержание Вашего отзыва с низкой оценкой в адрес магазина, мы нашли момент, который никак НЕ состыкуется с нашей повседневной работой и отношением к покупателям, просто противоречит технологии работы с заявками. Допустить предложение Вам ламината по БОЛЕЕ высокой цене вместо вдруг не оказавшегося на складе именно в...
Добрый день.
Проанализировали содержание Вашего отзыва с низкой оценкой в адрес магазина, мы нашли момент, который никак НЕ состыкуется с нашей повседневной работой и отношением к покупателям, просто противоречит технологии работы с заявками. Допустить предложение Вам ламината по БОЛЕЕ высокой цене вместо вдруг не оказавшегося на складе именно в день доставки - это была бы откровенная наглость с нашей стороны. Такого мы категорически не практикуем. Возможно Вы нас с кем то перепутали?
Но что бы до конца убедиться в том, что данного случая мы не могли допустить, не могли бы Вы написать данные Вашего заказа, если описанный Вами случай действительно имел место. Готовы максимально жёстко среагировать по отношению к нашим сотрудникам и предоставить Вам максимально лояльные ценовые условия на возможный будущий заказ, но, опять же повторимся, если это имело место.
Были бы очень благодарны получить от Вас информацию!
Добрый день.
Проанализировали содержание Вашего отзыва с низкой оценкой в адрес магазина, мы нашли момент, который никак НЕ состыкуется с нашей повседневной работой и отношением к покупателям, просто противоречит технологии работы с заявками. Допустить предложение Вам ламината по БОЛЕЕ высокой цене вместо вдруг не оказавшегося на складе именно в день доставки - это была бы откровенная наглость с нашей стороны. Такого мы категорически не практикуем. Возможно Вы нас с кем то перепутали?
Но что бы до конца убедиться в том, что данного случая мы не могли допустить, не могли бы Вы написать данные Вашего заказа, если описанный Вами случай действительно имел место. Готовы максимально жёстко среагировать по отношению к нашим сотрудникам и предоставить Вам максимально лояльные ценовые условия на возможный будущий заказ, но, опять же повторимся, если это имело место.
Были бы очень благодарны получить от Вас информацию!
Добрый день. Жаль не бываю на этом сайте чаще, чем хотелось. Я бы вам все написал по своему заказу в вашей конторе, но прошел уже год с того времени когда я в первые (и последний) обратился в вашу компанию.