Неоднократно были покупателями именно в этом
филиале - обслуживание всегда на высоте,
покупки радуют, обязательно вернёмся сюда ещё и ещё!!!
Здравствуйте! Приятно знать, что вам всё понравилось, всегда рады стараться. С нетерпением ждём вас снова!
С уважением,
lady & gentleman CITY
27 августа около 19:00 совершила покупку в вашем магазине. Прекрасный персонал, особенно хочу выделить продавца-консультанта - Жанну. Она, узнав, что мы не местные, предложила свою помощь и рассказала в подробностях о многих местах в Новосибирске, за это мы ей очень благодарны, а также, благодаря ей, мы купили пуховик Alessandro Manzoni и остались...
27 августа около 19:00 совершила покупку в вашем магазине. Прекрасный персонал, особенно хочу выделить продавца-консультанта - Жанну. Она, узнав, что мы не местные, предложила свою помощь и рассказала в подробностях о многих местах в Новосибирске, за это мы ей очень благодарны, а также, благодаря ей, мы купили пуховик Alessandro Manzoni и остались довольны данным товаром!
Добрый день, Анастасия! Спасибо за отзыв о нашей сети. Приятно знать, что покупки пришлись вам по душе. Мы обязательно передадим ваши слова Жанне. Будем рады вновь видеть вас в наших магазинах.
С уважением,
lady & gentleman CITY
Визит в магазин 07.05.22 был омрачен неприятным инцидентом. Стал невольным свидетелем порицания администрацией компании своих сотрудников. Процесс приобретения товара пришлось прервать из-за того, что дальнейшее пребывание в торговом зале стало невозможным. Через открытую дверь, ведущую в административное помещение, доносился разговор на повышенных...
Визит в магазин 07.05.22 был омрачен неприятным инцидентом. Стал невольным свидетелем порицания администрацией компании своих сотрудников. Процесс приобретения товара пришлось прервать из-за того, что дальнейшее пребывание в торговом зале стало невозможным. Через открытую дверь, ведущую в административное помещение, доносился разговор на повышенных тонах, переходящий в крик. Исходя из фраз, доносящихся из кабинета, можно было сделать неоднозначный вывод: руководство заведения дает «разнос» персоналу. Кто прав, кто виноват?.. Стоит ли внутренние дрязги компании выносить на суд зрителя? Должен ли становиться наблюдателем конфликта потенциальный покупатель, который решил сделать приятное приобретение и порадовать по большому счету не только себя, но и магазин? От покупки вынужден был отказаться, осадок остался неприятный. Пришлось подыскивать альтернативный вариант в других магазинах. Хотелось бы, чтобы от «шопинга» (на фоне расставания с деньгами) оставалось позитивное впечатление. Для этого хотя бы атмосфера в магазинах известных репутационных брендов должна быть на достойном уровне.
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и посещение магазина оставило у Вас неприятное впечатление. Мы проведем работу с персоналом, чтобы подобного больше не случалось.
Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
С уважением, lady and gentleman CITY
Отвратительное обслуживание, если что-то не подошло вынут всю душу, прежде чем вернуть деньги за товар в законные 14 дней.
Никто не знает процедуру, звонят, спрашивают друг у друга, хамят. Беременная вынуждена была простоять целый час, чтобы вернуть вещи, обвинили во всем на свете: и в воровстве карт и в мошенничестве,заказывали глаза и всячески...
Отвратительное обслуживание, если что-то не подошло вынут всю душу, прежде чем вернуть деньги за товар в законные 14 дней.
Никто не знает процедуру, звонят, спрашивают друг у друга, хамят. Беременная вынуждена была простоять целый час, чтобы вернуть вещи, обвинили во всем на свете: и в воровстве карт и в мошенничестве,заказывали глаза и всячески выражали свое недовольств 21. 11 .2021. Работала со мной Инна. Очень неприятно, что в магазине такого уровня приходится с таким отношением сталкиваться, никогда к вам больше не приду.
Бродил сегодня по Галерее в поисках пуховика. Решил заглянуть и сюда, мало ли… Не зацепило - всё как-то слишком однообразно и без изюминки. Ещё консультант какая-то привязалась с враждебным настроем когда я шёл к выходу.
- Вы тут с задачей?
- Что? С какой задачей?
Далее следует закатывание глаз и последующее: «Цель вашего визита какая?»
-...
Бродил сегодня по Галерее в поисках пуховика. Решил заглянуть и сюда, мало ли… Не зацепило - всё как-то слишком однообразно и без изюминки. Ещё консультант какая-то привязалась с враждебным настроем когда я шёл к выходу.
- Вы тут с задачей?
- Что? С какой задачей?
Далее следует закатывание глаз и последующее: «Цель вашего визита какая?»
- Пуховик хотел купить, не зацепило ничего
- Яссссна (да-да, именно так).
И ушла в закат)
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Мы проведем работу с персоналом, чтобы подобного больше не случалось. Для этого, пожалуйста, сообщите нам подробности: дату, время посещения, адрес магазина и, по возможности, имя или фамилию сотрудника.
С уважением,
lady and gentleman CITY