- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первое и самое основное, количество и состав не соответствует фото. По описанию один букет, по фото - другой. Фото для сравнения прилагаю. В реальности нет большого белого цветка.
Второе - один цветок поломан. Бывает, но впечатление ещё более смазано.
Добрый день! К сожалению, в праздничные дни какого-то цветка может не оказаться в наличии. Но мы всегда стараемся предупреждать об этом и сохранить общий вид и гамму букета с заменой на другой цветок. Поломка цветка конечно недопустима и очень жаль, что вы к нам сразу не обратились с обратной связью. Мы всегда идем на встречу клиенту и стараемся разрешить ситуацию, что бы вы остались довольны. Сожалеем, что у вас остались о нас негативные впечатления. Надеемся, что нам удастся изменить ваше мнение о нас. Будем рады видеть вас в нашем салоне и угостить чашечкой кофе)