Лаутер

Прошёл почти год назад (10 мес), как воспользовались услугами фирмы, самое время составить какое-то мнение. Мы проживаем в хрущёвке, и встал вопрос о смене всех окон во всех комнатах (3 комнаты + кухня). Решили делать в 3 этапа:

1) 3-хстворчатое окно и в зале большое окно без сторок+ дверь от балкона

2) Двухстворчатое окно в комнате

3) Двухстворчатое окно на кухне.

Вызвали замерщика, после - съездили в офис компании в ТЦ "Колейдоскоп", заказали сначала первые 2 окна. После оплаты заказа в течении месяца, ждали изготовление материала, доставку и установку. В целом, каждый раз с момента заказа окна ставились примерно за 3-4 недели.

Первый этап вставки окон (1) был самым трудоёмким, над ним трудилось 2 человека в течении всего дня (с 10 до 18 примерно). По окончанию работ, старые деревянные окна, которые стояли до этого и куски старой стенки выносить пришлось самому, т.к. в услуги установки это не входит. Но это как я понимаю, везде так. В целом, сначала всё выглядело хорошо, но на следующий день, когда стали открывать окна и двери, то сразу везде стали отваливаться колпаки со створок (имеют чисто эстетическую функцию, они покрывают крепёжный механизм между дверцей и боковой частью стенки), при попытке прикрепить их заново – слетали, не держались совсем. В целом это мелочь, но было очень неприятно что новые окна сыпались на второй день. Примерно через неделю стала плохо открываться и закрываться дверь на балкон (она и сейчас плохо закрывается). Позвонил менеджеру, которому оплачивали заказ, высказали своё недовольство. Договорились, что в следующий раз окна придёт устанавливать другой специалист, и устранит эти дефекты. И действительно, примерно через месяц мы заказали ещё одно окно, пришёл очень хороший специалист - Владимир, поставил окно примерно часов за 5, устранил дефекты в установке предыдущих окон. Как выяснилось, предыдущие рабочие видимо очень сильно спешили поставить окна и боковые панели, прилегающие к стене, сделали более выпуклыми чем это необходимо, из-за этого невозможно было поставить эти колпаки нормально (не было нужного расстояния). После работ через несколько дней позвонила менеджер, поинтересовалась качеством работы. Я был доволен. ) Ещё через несколько месяцев поставили окно на кухне (3). Стоит так же упомянуть, что почти на каждое окно (кроме зала) мы попросили поставить замок, чтобы ребёнок не выпал из окна. Так вот, когда ставили последнее окно, то выяснилось, что замочки нам поставят другие. Они другие по внешнему виду и по самому механизму (можно обойтись без ключа совсем). Странно что нас об этом не предупредили и вообще, как-то не предложили выбора даже. Когда определялись с материалами, то нас просто спросили - нужен замок? мы ответили - да нужен, всё. А то что они разных видов - это даже в голову не пришло. Вообщем, считаю небольшой недочёт в адрес менеджера (Елена), хотя в целом сотрудник нас очень порадовал - отзывчивый, и всегда созванивалась после законченных работ и интересовалась об качестве проделанных работ. Не очень понравился следующий момент - когда убирают старое окно и вставляют новое, то расстояние между подоконником и стеной заполняют монтажной пеной. Так вот, на разных окнах, это расстояние разное получилось. Между (1) и (3) есть разница - наверное так и должно быть конечно не знаю, но почему бы просто не увеличить тогда само окно, поставить подоконник чуть ниже? Просто сейчас надо будет срезать эту пену и заделывать её шпаклёвкой, а потом искать обои нужного цвета. Если бы это расстояние было меньше, то заморочек было бы тоже меньше. А ещё лучше было бы закрывать эту монтажную пену какой-нибудь дощечкой или может быть просто ровным куском пенопласта - это очень бы облегчило дальнейшие работы по выравниванию поверхности.

В целом окна хорошие, мы брали WHS60 by VEKA. За всю зиму каких-то претензий по их качеству не было. Открытых щелей, через которые поступал бы холод - нет. Цены оказались примерно такие же как и в других компаниях (перед установкой мониторили рынок). Многое зависит от рабочего, который тебе эти окна собирает и вставляет.

Был ещё такой момент - после вставки окон стал появляться конденсат на поверхности окна внутри помещения (не внутри самого окна, а именно на его поверхности). Сначала думали, что из-за окон, потом оказалось, что просто плохо сделана система вентиляции (хрущёвка...). Кстати, из-за влажности в комнате замочки с ключами поржавели – тоже минус.

Ну и дверь на балкон как-то прям очень не воодушевила, до сих пор закрывается и открывается как-то с усилием (что-то там не ровно стоит внутри, как я понимаю).

Вот пожалуй и всё, что хотелось сказать)