- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотел ОБМЕНЯТЬ вещь, на аналогичную другого размера. Отказали. Сообщили, что в данном магазине не предусмотрен обмен, но возможен возврат и новая покупка, необходимого размера.
Сами понимаете, цены меняются и купив за 1000р и получив ее назад может понадобиться доплата.
А в моем случае была покупка по карте и возврат естественно оформили на нее,...
Хотел ОБМЕНЯТЬ вещь, на аналогичную другого размера. Отказали. Сообщили, что в данном магазине не предусмотрен обмен, но возможен возврат и новая покупка, необходимого размера.
Сами понимаете, цены меняются и купив за 1000р и получив ее назад может понадобиться доплата.
А в моем случае была покупка по карте и возврат естественно оформили на нее, только ждать сказали от 1 до 10 дней. А налички с собой не было лишней... Вообщем бардак, живут по своим законам и законы РФ там не действуют.
Кажется, вы мало о законах рф знаете) обмена в магазинах нет, везде только через возврат. Возврате денежных средств происходит не сразу, наличкой вам ни кто не имеет право отдать ибо вы платили картой.
Можно ссылку на закон от знатока?
откройте Гугл или другой поисковик, которым вы пользуетесь! Информация в открытом доступе!
Вы наверное работник данного или подобного магазина, либо очень неграмотный человек имеющий наглость дезинформировать окружающих.
Знаете почему не отправили ссылку? Потому что каждый вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар в течении 14 дней,
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:
п.1 Дает право на ОБМЕН.
п. 2 дает право на возврат если в данный момент нет аналогичного товара (но он был).
С нетерпением жду ваших комментариев.
дело ещё в том, что в любом магазине есть база данных. Надеюсь, тут уже сами понимаете!) всего доброго!
Вы немножко не понимаете, обмен делается на аналогичный, а если вас интересует другой размер это делается через возврат. И да, я 2 года работала в магазине еда продаётся одежда, правила везде одинаковые. И смысла с вами больше спорить я не вижу.
Я все понимаю. Читайте внимательнее п.1 (который про ОБМЕН)
"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, РАЗМЕРУ или комплектации."
Магазины не должны жить по своим правилам, они должны выполнять требования законов РФ
При возрате чек дают на ожидание средств на карту?Где гарантие что вобще прийдут деньги при возврате?
Магазин выдает чек о возврате с их стороны,значит они вернули деньги в банк.После этого все претензии по возврату денег вы направляете вашему банку.