Legato sweet lab

Кол с минусом ! На странице в Контакте для даты 25 сентября заказ был сделан заранее - 13 сентября... .сказали, что рано и что нужно заказывать за 3-4 дня...хорошо - повторили заказ 20 сентября и написали, что изделия нужны к 25 сентября ( а заказчик тем временем уехал в Европу и уже оттуда делал повторный заказ)...и все - молчок со стороны кафе...24 сентября заказчик сообщил дополнительный номер телефона по которому нужно было связаться с созаказчиком в Новосибирске и все уточнить...и опять молчок...утром 25 числа заказчик, будучи все еще в Европе, получил сообщение, в котором кафе уточняло что за капкейки вообще нужны ( разница с Новосибирском в Европе 5 часов, то есть у нас это был уже обед )...в итоге обгаженный сюрприз имениннику...звоню сама и по телефонному разговору я поняла, что капкейки вообще не готовы ( хотя мне сказали, что мол осталось сделать только декор...что-то верилось мне с трудом в это). Я предложила два варианта исхода события - бесплатная доставка пусть уже и к ненужному времени, либо - отказ от заказа...мне перезвонили и сказали, что бесплатная доставка невозможна так как это не их вина...у меня вопрос - а чья это вина ?? Мне сказали, что якобы заказчик не уточнил время к которому нужно было сделать заказ...пардонтес, а вы там на что ?? Это ваша кухня и вам нужно координировать время изготовления, время работы и т.д. и, если вы считаете, что клиент не дал вам полностью информацию - так уточняйте ! Может у клиента телефон сломался, компьютер сломался, какие-то еще события...короче, фи и бумеранг вам навстречу