Лэтуаль

Научите своих сотрудников нормально реагировать на штатные стычки с клиентами, а не кидаться как собаки на мясо.

Я ни капли не нахамила, не повысила тон и не спорила с кассиршей, стоящей за кассой сегодня в 12:35 на кассе. На что та соизволила хамить и дерзить, когда вопрос стоял просто о корректности ценника.

Благо есть адекватный администратор в этом магазине, которая сгладила мерзкое впечатление от «кассирши».