Леруа Мерлен

Сеть строительных гипермаркетов
  • Новосибирск, Фабричный переулок, 11
  • Фабричная 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

И так начнём , заказ оформила в интернет магазине 22.01 с доставкой на 23.01, утром 23.01 поступает звонок от оператора, мол мы не привезём Вам сегодня ничего , давайте отменем заказ и составим новый на другой магазин на Мясниковой , проблема в том, что нет нужных позиций , вопрос какого черта вы не работаете с остатками ? Почему эти позиции...

Показать целиком

И так начнём , заказ оформила в интернет магазине 22.01 с доставкой на 23.01, утром 23.01 поступает звонок от оператора, мол мы не привезём Вам сегодня ничего , давайте отменем заказ и составим новый на другой магазин на Мясниковой , проблема в том, что нет нужных позиций , вопрос какого черта вы не работаете с остатками ? Почему эти позиции доступны тогда в приложении ? Ок, отменяем заказ , Доставка теперь на 24.01, ждём. И вот время 21.30 приключения начинаются , Звонит водитель и рассказывает мне о том, что он в шоке как его диспетчер отправил на грузовом пятитоннике в тихий центр , он не сможет заехать во двор и тд , говорю да это грустно , но в любом случае проблему надо решать. Итог: конечно же машина не смогла подъехать к подъезду , бедные доставщики таскали большое количество кг приличное расстояние(ребята молодцы , держали позитив , понимаю на сколько тяжёлая работа ) ну и состояние товара можно увидеть на фото, не критично, но и мало приятного🤷🏻‍♀️ конец

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Благодарим Вас за оставленный отзыв.

    Приносим извинения за негативные эмоции, полученные во время доставки.

    Для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем и нормализации составления маршрутов просим Вас сообщить номер вашего заказа заказа.

    С уважением руководитель цепей поставок магазина Салахутдинов Дмитрий

    Тел: +7 (965) 992-11-08

  • 220172535535

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы