- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+7 фотографий -
-
-
-
-
-
-
Купили купоны на биглион, чтобы поехать компанией в 3 семьи с маленькими детьми на отдых.. как хорошо все начиналось, пока... пока мы туда не приехали!
Это просто кошмар!
Неочищенные тропинки, гулять только по ним, но если вы с коляской, то сидите дома, вы просто там не пройдёте.
Дверные ручки отваливаются, плотно сами двери не закрываются....
Купили купоны на биглион, чтобы поехать компанией в 3 семьи с маленькими детьми на отдых.. как хорошо все начиналось, пока... пока мы туда не приехали!
Это просто кошмар!
Неочищенные тропинки, гулять только по ним, но если вы с коляской, то сидите дома, вы просто там не пройдёте.
Дверные ручки отваливаются, плотно сами двери не закрываются. Соответственно, в домиках ужасный холод. Нам поставили 2 радиатора и ветродуйку. К сожалению, радиаторы не спасают, пришлось включить ветродуйку на ночь, но из-за неё невозможно дышать. Мы не спали всю ночь!
В домиках нереальная грязь! Я не выдержала и даже спросила у администратора, были ли Уборка в номере, тк пол грязный, окна и кухонный гарнитур грязные, про ванну я вообще молчу.
У домике нет веника, нет тряпок и даже губок. Пришлось просить, чтобы можно было просто самой немного убраться. Вода имеет очень неприятный запах. В ванной находиться просто невозможно.
Там плесень. Розетки отваливаются, пришлось просить, чтобы их прикрутили.
Ладно, мы решили пойти покататься с детьми на горке, ведь есть плюшки, цена на которые 150₽/сутки, пошли, но вот только от горки там только слово. Даже на плюшке вы там не спуститесь.
В общем, я думаю для администратора и ее помощника, наш приезд был стрессом, тк молчать я не собираюсь. Мы отдали 6.000₽ за двое суток, промёрзли, пожили в хлеву и не стали оставаться там дальше. Убрались за собой и уехали домой.
Единственный плюс, адекватность администратора, ни разу не было ничего грубого с ее стороны, но это все..
Тк покупали купоны с аккаунта друга, то написать отзыв там, я не могу, но, наверное, чуть позже напишем и там. Я не советую эту базу отдыха, там просто нечего делать!
Дорогие собственники, сделайте там ремонт, купите пылесос персоналу, выдайте им тряпки, пусть уберут уже этот бардак! В данный момент, цена аренды ваших домиков 1.500₽!
Roxana, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Тропинки очищенные, есть проход и для людей, и для санок, и для плюшек) Это лес, а не город!!!
Дверная ручка была целая, но после вашего приезда пришлось ремонтировать!
Радиаторы работают ВСЮ зиму, ветродуйки ставим по необходимости!!!!
Надо полагать, что в минус 40 наша основная задача, чтоб вы не...
Roxana, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Тропинки очищенные, есть проход и для людей, и для санок, и для плюшек) Это лес, а не город!!!
Дверная ручка была целая, но после вашего приезда пришлось ремонтировать!
Радиаторы работают ВСЮ зиму, ветродуйки ставим по необходимости!!!!
Надо полагать, что в минус 40 наша основная задача, чтоб вы не замерзли!
Сами там ночуем и знаем, что в домиках тепло!!! При необходимости можно открыть окно и проветрить!
В домиках не предусмотрены веники, тряпки, губки, посуда! Но при необходимости, всегда можно обратиться к АДМИНИСТРАТОРУ. И Вам не откажут!
Все домики убираются после каждого гостя!!!
И за плюшки по 150 руб Галина с Вас денег не взяла)
Я согласна с Вами, что база требует вложений!!!
И база Эконом-класса, но всегда есть альтернатива
Сибиряк 5000 руб с 1 человека за сутки)
Считать Вы умеете!
Читайте отзывы сначала. Явно ведь впервые ехали, да еще и с детьми. На флампе в этом году на эту базу нет ни одного положительного отзыва. Зачастую, на недовольство клиентов офпреды хотя бы перекрывают негативные отзывы фейковыми положительными от однодневок, глаз чтобы замылить потенциальным клиентам новым, а тут даже это поленились сделать. Не говоря уже о пылесосах тряпках и так далее.
Базу выбирали друзья, тк они были там несколько лет назад и им очень понравилось. Мы узнали куда едем, только в день выезда. Но я с вами согласна, в следущий раз будем уже ответственнее подходить к этому!
Roxana, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Тропинки очищенные, есть проход и для людей, и для санок, и для плюшек) Это лес, а не город!!!
Дверная ручка была целая, но после вашего приезда пришлось ремонтировать!
Радиаторы работают ВСЮ зиму, ветродуйки ставим по необходимости!!!!
Надо полагать, что в минус 40 наша основная задача, чтоб вы не замерзли!
Сами там ночуем и знаем, что в домиках тепло!!! При необходимости можно открыть окно и проветрить!
В домиках не предусмотрены веники, тряпки, губки, посуда! Но при необходимости, всегда можно обратиться к АДМИНИСТРАТОРУ. И Вам не откажут!
Все домики убираются после каждого гостя!!!
И за плюшки по 150 руб Галина с Вас денег не взяла)
Я согласна с Вами, что база требует вложений!!!
И база Эконом-класса, но всегда есть альтернатива
Сибиряк 5000 руб с 1 человека за сутки)
Считать Вы умеете!
Подскажите, раз вы говорите, что в номерах убираются, тогда почему
1) шторы грязные
2) кровать не заправлена, более того, плед, который был в гардеробной был тоже грязный и внутри был клочок чьих-то волос
3) полы все в крошках, волосах, камнях
4) постельное белье тоже было с крошками, которые пришлось убирать перед тем, как лечь спать ?
5) кран на кухне в 8 домике, сломан
Уважение к гостям должно быть в первую очередь, чтобы люди хотели к вам вернуться, приведите в порядок несколько домов и сдавайте тогда их, а не все в ужасном состоянии, эконом или бизнес на это не влияет никак.
Писать о том, как у вас очищены тропинки легко, тк никто кроме нас с вами об этом ничего не знает.
У вас сломана не только дверная ручка, но и розетки. И много чего ещё, о чем тоже знаем только вы и я.
Так же в своём отзыве забыла упомянуть, что гардеробные стоит, наверное, покрасить краской, не побелкой. После них все вещи стали грязными.
Веники, тряпки и посуда.. нам это дали. Так что не вижу смысла спорить.
К вашей уборке очень много вопросов.
На счёт плюшек тоже спорить не буду, но скажу вам честно, их, наверное, стоит убрать, ТК горки у вас нет)
Вы, кажется, забыли ответить о ванной, там я тоже что-то не так написала?)
С таким подходом, думаю у вас не будет клиентов, вместо того, чтобы исправить ситуацию, вы ищите оправдания.
Ну а по поводу эконом класса, я нигде не увидела упоминания об этом, но спасибо, буду знать что такое эконом)
Наверное, вам стоит написать этом. А не выставлять фото, которым уже лет 10, где все опрятно, чисто и непошоркано.
По вашему мнению, эконом это хлев за 6.000₽.
Думаю, что после такого, если хоть кто-то прочитает эти наши с вами переписки, то точно не поедет к вам.
Просто горе бизнес. Ваше отношение к гостям читается в ваших ответах. «Мы эконом, так что довольствуйтесь тем, что даём) ведь большее в жизни вам не увидеть» смешно..)
Ответ офпреда - днище.
Автор, спасибо за ваш отзыв, будем знать куда не стоит ехать вообще
Блиин, ответ офпреда огонь просто )))
Я много хамских ответов читала, но такого откровенного посыла на три буквы еще не видела )))
Это точно) Собирались поехать на эту базу, спасибо за отзыв передумали)