Levita

Я здесь с открытия и последние полгода замаечаю все чаще и чаще как клиентоориентированность стремится к нулю. Ужасная текучка преподавателей. Занятия отменяются без предупреждения, меняется преподаватель без предупреждения, об этом узнаешь случайно просто. Расписание в течение месяца неоднократно меняется, бардак с организационным процессом. Руководство не желает слышать своих клиентов и обратную связь перворачивает как им удобно. Единственный плюс для меня остался - это любимый педагог Лина, которая еще держит в этой школе, ее профессиональные и человеческие качества на высшем уровне.

Вместо того, чтобы проводить конкурсы на лучший отзыв, для поднятия рейтинга школы, обратите внимание на организацию процесса, которая отпугивает клиентов.