Levita

Студия меня очень сильно огорчила.

Планировала заниматься год, но по счастливым обстоятельствам забеременела и решила вернуть свои деньги за неиспользованные занятия. Написала заявление на возврат денежных средств.

Получила ответ от студии, который нарушает мои права как потребителя.

Мало того, что в разьяснениях к «закону о правах потребителей» расчет возврата денежных средств по уважительной причине, беременность или заболевание (при заключении врача) считается по полной оплаченной сумме, без всяких скрытых и уменьшающих эту сумму расчетов, так мне еще приходится сейчас это студии доказывать и нервничать!

Еще и в год семьи, когда страна поднимает демографию, предложения студии возмутительны. Говорят, что правила студии не позволяют сделать перерасчет по закону, поэтому вы сами можете пойти и продать абонемент, чтобы не терять свои деньги!

К сожалению, многих девочек, которые не могут защитить свои права как потребителя, вынуждают продавать свои абонементы самостоятельно и по сниженной цене 🤦🏼‍♀️

Написала претензию, управляющая после этого пропала, видимо буду подавать иск в суд.

А по тексту Ответа, который мне отправила студия, оказалось, что менеджеры мне должны были выдать договор перед получением оплаты, должны были рассказать об условиях возврата, выдать бумажный чек с указанием кол-ва занятий и полной стоимости, поставить в конце концов печати под своими доками и выдать мне их на подпись, рассказать что покупая абонемент вы покупаете его по оптовой цене и в случае возврата вы получите три копейки или вовсе ничего, что студия несет убытки, в случае досрочного расторжения, кстати какие именно в договоре вы не найдете, на словах будут нести чушь про аренду зала, зп тренеров и еще видимо за использование туалета и электроэнегрии 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ фото ответа приложу.

Это все нарушает мои права потребителя на получение достоверной информации об оказании услуг ( КоАП РФ статья 14.8) и ущемляет мои права как покупателя ( закон о защите прав потребителей).

Так жё хочу отметить, что после пробного занятия 20 августа 2024 года мне была озвучена информация, что Студия не принимает оплату наличными, что согласно статье

16 Закона РФ "о защите прав потребителей" ограничивает право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг). Мне была озвучена информация, что Студия не может предоставить абонементы на срок менее одного года, что является нарушением права потребителя на получение достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) КоАП РФ Статья 14.8.

Данную студию я не рекомендую, советовать своим близким и знакомым не буду.

Самая лучшая в студия, в которую ходила. Тренера профессионалы,помогут, поправят, уделяют время каждому на занятии. Для меня лучшим тренером является Снежана. Все тренировки с ней проходят максимально продуктивно, атмосфера всегда позитивная. Благодаря Снежане я полюбила классическую хореографию.

Также хочу отметить приветливого, дружелюбного и клиентоориентированного администратора- Полину. Ответит на все интересующие вас вопросы, подробно расскажет о каждом абонементе и поможет с оформлением.

Рекомендую посещать именно эту студию

Левита, когда разрешите посещать занятия мужчинам? Сами себе уполовинили рынок и число клиентов и теперь страдаете, донимая звонками несчастных женщин, один раз сходивших к вам на пробное занятие.

А между тем среди нас много любителей танца, при этом более платежеспособных и ответственных, которые будут исправно посещать занятия. Опять таки будет возможность ставить дуэтные номера для отчетных концертов. Просто навскидку: студенты-заочники хореографических вузов, бальники и танцоры других направлений, спортсмены (футболисты, гимнасты, фигуристы) - всем им потенциально нужна хореография.

Только вот пожалуйста не надо приплетать вашу любимую отмазку "когда вас наберется много - создадим мужскую группу", потому что вы делаете все возможное чтобы к вам никто из парней не приходил. Что очень странно - отказываться от дополнительных денег. И про то что нас милые дамы на уроках смущаются то же не надо сказки рассказывать - давно уже можно было бы всех стеснительных в отдельную закрытую группу отправить, а для тех кто на класс приходит работать а не фоточки для соцсетей делать - оставить открытые классы. Кстати, вопреки вашим предрассудкам - мужчины в танцевальной студии не отпугивают, а привлекают девушек, не верите - спросите у тех кто на бальные танцы ходит, там у половины партнеров не хватает, мальчики там на вес золота.