Levita

Видимо отзывы там, где их не могут удалить- это единственная мера воздействия на студию.

Занималась с лета на индивах, ходила только к одному любимому тренеру (Виктории).

До 1 января там и администратор была лапушка (уволилась) и всегда решала любые вопросы, даже быстрее, чем они возникали.

Сейчас у нас с тренером не совпадают дни и время, к сожалению. Сначала я написала в тг левите, что вот так и так, чего можно сделать? тишина. Ок, через 4 дня написала еще и в вотсап. Тишина.

Пишешь в общую группу, как продать абонемент (в группе так делали)...и...нет, не тишина. Они просто удаляют твое сообщение. А потом тут же выкладывают положительный отзыв.

Сразу стало понятно, почему девушки часто писали сообщения в вечернее время-чтобы сразу не удалили.

Конечно, это не дело так делать. Очень рада, что не стала продлевать абонемент.

Вот такая очередная грустная история о левита.

Если ответа не поступит, расскажу еще несколько интересных нюансов типа отмененных лотерей на нг за тысячу и выше.

Upd

Спустя неделю все-таки ответили, так что повышаю с 1 до 3х звезд, так как тренер мне очень нравилась.

Сейчас предложили другого тренера и другое занятие. Посмотрим, что из этого выйдет. Но больше абонемент приобретать, конечно, не буду.

Студия меня очень сильно огорчила.

Планировала заниматься год, но по счастливым обстоятельствам забеременела и решила вернуть свои деньги за неиспользованные занятия. Написала заявление на возврат денежных средств.

Получила ответ от студии, который нарушает мои права как потребителя.

Мало того, что в разьяснениях к «закону о правах потребителей» расчет возврата денежных средств по уважительной причине, беременность или заболевание (при заключении врача) считается по полной оплаченной сумме, без всяких скрытых и уменьшающих эту сумму расчетов, так мне еще приходится сейчас это студии доказывать и нервничать!

Еще и в год семьи, когда страна поднимает демографию, предложения студии возмутительны. Говорят, что правила студии не позволяют сделать перерасчет по закону, поэтому вы сами можете пойти и продать абонемент, чтобы не терять свои деньги!

К сожалению, многих девочек, которые не могут защитить свои права как потребителя, вынуждают продавать свои абонементы самостоятельно и по сниженной цене 🤦🏼‍♀️

Написала претензию, управляющая после этого пропала, видимо буду подавать иск в суд.

А по тексту Ответа, который мне отправила студия, оказалось, что менеджеры мне должны были выдать договор перед получением оплаты, должны были рассказать об условиях возврата, выдать бумажный чек с указанием кол-ва занятий и полной стоимости, поставить в конце концов печати под своими доками и выдать мне их на подпись, рассказать что покупая абонемент вы покупаете его по оптовой цене и в случае возврата вы получите три копейки или вовсе ничего, что студия несет убытки, в случае досрочного расторжения, кстати какие именно в договоре вы не найдете, на словах будут нести чушь про аренду зала, зп тренеров и еще видимо за использование туалета и электроэнегрии 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ фото ответа приложу.

Это все нарушает мои права потребителя на получение достоверной информации об оказании услуг ( КоАП РФ статья 14.8) и ущемляет мои права как покупателя ( закон о защите прав потребителей).

Так жё хочу отметить, что после пробного занятия 20 августа 2024 года мне была озвучена информация, что Студия не принимает оплату наличными, что согласно статье

16 Закона РФ "о защите прав потребителей" ограничивает право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг). Мне была озвучена информация, что Студия не может предоставить абонементы на срок менее одного года, что является нарушением права потребителя на получение достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) КоАП РФ Статья 14.8.

Данную студию я не рекомендую, советовать своим близким и знакомым не буду.