ЛоРацио

Обращалась в Эквити Ло по вопросу возврата холодильника (с механическими повреждениями) в магазин. Самостоятельная попытка обмена товара не удалась, был отказ от магазина, так как во время приема товара повреждение не было замечено и был подписан документ о доставке.

Работала с Евгением Шмаковым, осталось очень довольна сотрудничеством. Евгений разобрался с моим случаем, быстро и качественно составил для меня повторную претензию в магазин, после которой удалось добиться возврата средств без обращения в суд. Оперативно отвечал на все вопросы и давал советы, как лучше действовать на разных этапах общения с магазином и сервисным центром.