М.Видео

Был бы 0, поставила бы -1.

Заказали свекрови на ДР смарт-часы, оплатили на сайте.

Заказ должен был прибыть курьером 28.02 с 16 до 19. Сообщение о том, что заказ у курьера с его номером телефона пришло в 16.00

Время 20.00, звоню курьеру, сбрасывает.

До поддержки не дозвониться.

Часы не привезли, со мной никто не связался.

1.03 до поддержки не дозвониться, со мной никто не связывается. Долблю чат в вотсапе, где на каждое сообщение вылазит виртуальный помошник. Оператор создает обращение и обещает, что со мной свяжутся. В мобильном приложении появляется статус "отменен", на сайте "оплачен. не доставлен", что происходит я узнать не могу. В чате говорят ждите, свами свяжутся и уточнят дату и время доставки.

2.03 со мной так и не связались. В чате говорят ждите.

Статус заказа "оплачен. не доставлен"

Где заказ, мне в чате не говорят, отменить я его сама не могу, мои деньги у них.

Считаю такое поведение со стороны столь крупной сети недопустимым.

И уже отмените этот заказ и верните мне деньги.

Мне уже не нужны эти часы. ДР наступил не дождавшись вашего курьера.