М.Видео

Чудный магазин. Точнее был чудным. Много лет являюсь клиентом М.Видео, время от времени покупаю технику. Крупную, мелкую, расходники. Но больше не буду брать принципиально.

Уже довольно большой период времени пытаюсь купить PlayStation 5. Ищу предзаказы, мониторю сайты. Особенно М.Видео, так как они являются чуть ли не крупнейшими поставщиками. В апреле купил в М.Видео топовый телевизор 55’ для хорошей игры на будущей PS5.

Один чудесным утром пью кофе и листаю ленту, выскакивает реклама М.Видео. Предзаказ PS5. Оставляю заявку, если честно, то даже не сильно рассчитываю на результат. Но вот счастье — звонок этим же вечером. Оператор подтверждает заказ: «Ожидайте на почте ссылку для оплаты». Ссылки нет.

Опасаясь мошенников, звоню в службу поддержки, там мне подтверждают, что номер, с которого мне звонили является официальным М.Видео.

Проходит время, ссылка так и не пришла. Операторы разводят руками. Оставляю обращение на сайте. Звоню по несколько раз в день. Разные операторы ставят «сигнал» на обращение, одни говорят, что перезвонят через 2-3 часа, другие, что все заявки обрабатываются максимум дня 3. В итоге через !!5!! дней со мной начинают выходить на связь. Невразумительные ответы, что они не видят предзаказа. Рекламу не давали. Данные не собирали. Никто вам не звонил. Это вас мошенники на деньги разводят. На вопрос о том, как мошенники звонят с вашего официального номера отмалчиваются. Поддержка из группы в ВК Mgame дали просто супер ответ. Что мошенники подменяют номера на их официальные. Подменяют (ВНИМАНИЕ), как Навальный, когда звонил своему убийце. И даже скинул мне ссылку на статью.

Ожидание ответа в течении 5 дней, когда разговор идёт о дефицитном товаре, явно не улучшает отношение.

Когда будет следующий предзаказ не сообщают. Для сглаживания своей ошибки могли бы внести в список ожидания на следующую поставку, но нет, в ближайшее время поставки не ожидаются, отказ.

Проходит пару дней и в группе Mgame уже собирают подписку на PS5....