М.Видео

Мвидео - так низко вы еще не падали.

Как-то решил купить сушильную машинку Bosch Serie | 6 WTW85469OE. Смотрю цена 58 590. Подумал день, прихожу в этот магазин, а там мне сообщают, что новая цена 85 990. Дальше начинаю искать в интернете. Гугл реклама выдает 58 590. Пишу им, что акцептую публичную оферту (указано наименование товара и цена), на что мне пишут, что это не публичная оферта (причем Эльдорадо, что в группе компаний с Мвидео - ответил, что они имеют право менять публичную оферту...согласившись с тем, что все таки это публичная оферта). В общем, мне отказывают. Дальше меняют рекламу google на 57990, продолжаю переписываться. Мне пишут мне кучу ерунды про другие города. Предлагаю отправить мне товар из другого города, я оплачу транспортировку...мне отказывают. Дальше резко везде меняют цену опять на 85 990.

А вишенкой на торте было: зайдя сегодня в Мвидео оказывается, что там машинка, которую я хотел купить и мне было отказано, на которую типа подняли цену, была продана 2 дня назад за...внимание - 57990...Вы дно. И поднятие цены на 47% никакой инфляцией и курсом доллара не обоснуешь.

Более того, судя по ценнику цена до 57 990 была изменена 05.12. А переписывался я с поддержкой с 02.12 до 11.12. 8, 9, 10 и 11 Декабря мне написали отказ в продаже по цене 58 590, при этом ничего про то, что цена с 05.12 в 57 990 мне никто не говорил. То есть я реально мог купить ее в Роял парке с 05.12 до 11.12 пока ее не продали по цене, которая меня устраивала, но из за халатности поддержки я этого не смог сделать.

Забавный скрин от 10 декабря - они бы с радостью мне продали по этой цене...но видимо, просто не хотим))).

Хотя по логике, если бы Мвидео была клиентоориентированная компания, мне бы сейчас продали машинку по этой цене. Написал им официальную жалобу - с указанием всех деталей . Посмотрим, что ответят.

Но по сути - это либо тупа манипуляция и цены снизят к новому году, либо вы просто потеряли наглость. Вопрос не решен. Конечно, буду покупать в другом месте, если мне не пойдут на встречу.

ОБНОВЛЕНИЕ 1 ОТ 14/12/20: добавил скрин ответа от Мвидео: спрашиваю - по какой причине вы меня не проинформировали об изменении цены..."вам на сайте нужно было смотреть"...ну а то, что я с вами общаюсь в офиц канале именно касательно цены этого товара...ну пофиг))). Ага - давайте, копайте себе яму дальше. Уже ниже дна опустились))).

ОБНОВЛЕНИЕ 2 ОТ 14/12/20: добавил еще 1 скриншот. Оказывается, при обсуждении цены в обязанности сотрудников не входит проверка стоимости товаров...То есть, когда мне писали, не можем продать по "той цене"...сотрудники писали это ничего не проверяя, не уточняя ... "Directed By Robert B Weide"