- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
21.09.2021г в 15:00 Выбрала пылесос на сайте, чтобы не терять время на поездку в магазин, решила воспользоваться экспресс доставкой оплатила картой за товар и за доставку 200 р. На сайте написано что доставка будет в течении 2 часов. Пришло сообщение, что дата выдачи заказа изменилась на 22.09.2021г. Но 22 должна быть бесплатная доставка. Позвонила...
21.09.2021г в 15:00 Выбрала пылесос на сайте, чтобы не терять время на поездку в магазин, решила воспользоваться экспресс доставкой оплатила картой за товар и за доставку 200 р. На сайте написано что доставка будет в течении 2 часов. Пришло сообщение, что дата выдачи заказа изменилась на 22.09.2021г. Но 22 должна быть бесплатная доставка. Позвонила оставила обращение, перезвонила девушка администратор магазина, говорит: если завтра не привезут, позвоните нам. Т.е экспресс доставка (оплаченная) может и завтра не привезти заказ??? Меня этот вариант не устроил, девушка сказала будем разбираться, перезвоню. В итоге я сама перезвонила, сказали разбираются еще, перезвонят. Звонка не поступило в этот день.. как и на следующий звоню сама..выясняют.. и оказывается что товара в магазине уже не было, когда я его оплачивала.. обещают привезти сегодня(( Будем ждать... С другими магазинами таких проблем никогда не возникало(( Больше не будем покупать в М Видео и друзьям не посоветуем
Добрый день, Наталья!
От себя лично и от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Я очень рад, что нам удалось решить Вашу проблему и доставить технику.
В данном случае, Вами был сделан заказ витринного образца, поэтому программа автоматически зарезервировала для Вас пылесос с другого магазина, а это к сожалению дополнительное...
Добрый день, Наталья!
От себя лично и от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Я очень рад, что нам удалось решить Вашу проблему и доставить технику.
В данном случае, Вами был сделан заказ витринного образца, поэтому программа автоматически зарезервировала для Вас пылесос с другого магазина, а это к сожалению дополнительное время на перемещение, поэтому сроки доставки увеличились.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
директор магазина М.видео ТРК "Ройял Парк"
Мелихов Геннадий
Добрый день, Наталья!
От себя лично и от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Я очень рад, что нам удалось решить Вашу проблему и доставить технику.
В данном случае, Вами был сделан заказ витринного образца, поэтому программа автоматически зарезервировала для Вас пылесос с другого магазина, а это к сожалению дополнительное время на перемещение, поэтому сроки доставки увеличились.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
директор магазина М.видео ТРК "Ройял Парк"
Мелихов Геннадий
director_421@mvideo.ru