- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оценка 1 это и то много для данного заведения!Купила по интернет магазину 5.11.2017г. телевизор Panasonic TX-42ER250ZZ по акции стоимостью 17990р. ( фактическая стоимость 27990р). Оплатила, заказ сформировали. 07.11.2017г. Поступило Смс оповещение и на майл почту, что товар в магазине. Приезжайте,забирайте. Приезжаю того же числа, а нет моего...
Оценка 1 это и то много для данного заведения!Купила по интернет магазину 5.11.2017г. телевизор Panasonic TX-42ER250ZZ по акции стоимостью 17990р. ( фактическая стоимость 27990р). Оплатила, заказ сформировали. 07.11.2017г. Поступило Смс оповещение и на майл почту, что товар в магазине. Приезжайте,забирайте. Приезжаю того же числа, а нет моего телевизора в магазине- продали его почему-то кому-то шустрые продавцы этого магазинишки. В замен этого предложили мне выбрать товар дешевле и менее функциональный. Вот такие умельцы. Полтора часа прождала ,вышел менеджер с тем же текстом. В итоге предложили мне написать заявление и ждать какого-то ответа. На данном этапе это похоже на мошенничество - компания удерживает у себя мой полностью оплаченный телевизор и пользуется деньгами, которые поступили М.видео за телевизор. Ждем ответа и готовы продолжать добиваться справедливости!
Добрый день, Елена.
Заказ был переделан на другой магазин на основании Вашего требования: предоставить такой же товар по такой же цене. Не хотели, чтоб Вы остались без телевизора. Другого варианта Вам продать аналогичный товар не было, к сожалению.
Мы быстро зарезервировали за Вами телевизор в другом магазине, поскольку его больше нигде нет....
Добрый день, Елена.
Заказ был переделан на другой магазин на основании Вашего требования: предоставить такой же товар по такой же цене. Не хотели, чтоб Вы остались без телевизора. Другого варианта Вам продать аналогичный товар не было, к сожалению.
Мы быстро зарезервировали за Вами телевизор в другом магазине, поскольку его больше нигде нет. Поскольку Вам не удобно забирать в Сибирском Молле, мы сделали перемещение в наш магазин. Ожидаем телевизор в ТЦ Горский в течение 1-2 дня. С Вами свяжутся и пригласят в магазин за покупкой. Сразу хочу Вас предупредить, телевизор, как и тот, что Вы заказывали от нас - витринный. Оценить его состояние сможем по мере доставки в магазин.
Прошу прощения, что не смогли дозвонится на мой рабочий номер. Вы можете связаться со мной по доп. номеру: 8 913 389 2175 или по почте director_192@mvideo.ru
Хорошего Вам дня, Елена)
С уважением, Жанна
Директор Магазина ОП192
Новосибирск
ТЦ Горский Мвидео
Добрый день, Елена.
Меня зовут Жанна, я директор магазина, в котором Вы заказали телевизор и не смогли приобрести его из-за отсутствия в наличии. Сожалею, что получилось именно так, . К сожалению. в момент резервирования, произошла продажа этого телевизора в магазине продавцом. Очень редкий случай, но такое технически возможно, если и резервирование и продажа были одномоментными. За всю мою практику, это пожалуй второй случай, когда одновременно в программе происходит двойная продажа.
По Вашему заявлению мы уже приняли решение, и на данный момент есть прекрасная возможность забрать телевизор в Сибирском Молле. Заказ был изменен и перенаправлен в другой магазин. Телевизор появился в продаже у коллег. И они готовы будут Вам его выдать. Подъезжайте, пожалуйста, в удобное для Вас время. Магазин Сибирский Молл работает до 22.00. Для того, чтобы забрать его в другом магазине, Вам нужно только будет назвать номер заказа. Очень надеюсь, что такой вариант решения сложившейся ситуации с заказом Вас удовлетворит, поскольку в Вашем заявлении была просьба продать такой же телевизор.
Со своей стороны, хочу лично от себя и лица компании извиниться за доставленные неудобства в отношении приобретения товара и его забора. Для этого приглашаю Вас в магазин в любое удобное для Вас время до 18.00 со вторника по субботу. Меня можно спросить через любого сотрудника торгового зала, а также Вы можете связаться со мной по контактам ниже.
С уважением, Жанна Прохорова
директор ОП192
Новосибирск
Мвидео
ТЦ Горский
8 963 948 948 6
director_192@mvideo.ru
Доброго времени суток, Жанна. Поданному номеру телефона связаться с вами нет возможности, т.к. он вне зоны доступа. Очень не вежливо оставлять контакт, по которому невозможно дозвониться.
Спешу Вам сообщить, Жанна, что сегодня за рабочий день связаться с Вами Вы мне так и не предоставили возможности. На данный момент номер телефона ,который Вы дали для связи с Вами, недоступен. Вариант забрать мой заказ, который был сделан по адресу ул. Немировича-Данченко , 142, с другой торговой точки меня не устраивает. Заниматься доставкой за свой счет я не собираюсь. И с какой стати вдруг без моего согласия был перенаправлен мой заказ по какому-то иному адресу получения? Заказ был оформлен на получение по адресу ул.Немировича-Данченко , 142. И обязаны Вы мне его выдать именно по этому адресу, а не отсылать в неудобные для меня места.
Добрый день, Елена.
Заказ был переделан на другой магазин на основании Вашего требования: предоставить такой же товар по такой же цене. Не хотели, чтоб Вы остались без телевизора. Другого варианта Вам продать аналогичный товар не было, к сожалению.
Мы быстро зарезервировали за Вами телевизор в другом магазине, поскольку его больше нигде нет. Поскольку Вам не удобно забирать в Сибирском Молле, мы сделали перемещение в наш магазин. Ожидаем телевизор в ТЦ Горский в течение 1-2 дня. С Вами свяжутся и пригласят в магазин за покупкой. Сразу хочу Вас предупредить, телевизор, как и тот, что Вы заказывали от нас - витринный. Оценить его состояние сможем по мере доставки в магазин.
Прошу прощения, что не смогли дозвонится на мой рабочий номер. Вы можете связаться со мной по доп. номеру: 8 913 389 2175 или по почте director_192@mvideo.ru
Хорошего Вам дня, Елена)
С уважением, Жанна
Директор Магазина ОП192
Новосибирск
ТЦ Горский Мвидео