- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Всем доброго времени суток, дернул меня черт связаться с этой конторой.
В общим в один прекрасный день мой хуавей который прослужил честно 2.5 года накрылся медным тазом. На замену ему в этом магазине я приобрел Nokia 5.1 TA-1075 BLACK. После оплаты на кассе, коробку с телефоном вынесли со склада, телефон был полностью разряжен, поэтому на месте...
Всем доброго времени суток, дернул меня черт связаться с этой конторой.
В общим в один прекрасный день мой хуавей который прослужил честно 2.5 года накрылся медным тазом. На замену ему в этом магазине я приобрел Nokia 5.1 TA-1075 BLACK. После оплаты на кассе, коробку с телефоном вынесли со склада, телефон был полностью разряжен, поэтому на месте проверить его не представлялось возможным и кладовщик заявил что телефон нужно проверить дома, и в случае обнаружения неисправности, его без проблем обменяют на другой в течении 14 дней, забегая в перед скажу что фраза "БЕЗ ПРОБЛЕМ" очень громко сказана!
После установки на телефон всех необходимых приложений и файлов выяснилось что в нем не корректно работает Bluetooth соединение с гарнитурами а для меня это одна из ключевых функций, то заикается то виснет и вообще не на что не реагирует, в общем вспомнил слова про 14 дней и пошёл сдавать и вот тут меня ждало первое разочарование, телефон не обменяли а забрали на проверку качества аж на целых 29 дней!!!!! 29 дней без телефона, когда телефон необходим для работы!!! Когда пришла смс о том что нужно прийти в магазин за телефоном выяснилось что по результатам проверки неисправности не обнаружены, в обмене отказано, вот только в акте сервесного центра указано что проверяли они не Bluetooth, а почему то связь с сетью, ЗАЧЕМ?????? На вопрос почему так разводят руками и говорят идите в сервисный центр, там узнавайте. Поехал в сервис, спрашиваю там, выяснилось что магазин им передал телефон только через 15 дней и то что нужно проверять связь, указал представитель магазина. В общем получается что меня просто кинули, протянули 15 дней чтобы не менять аппарат и все, а неисправность не обнаружена.
сервисный центр конечно забрал телефон по гаранитии на повторную проверку с последующей отправкой на ремонт в Москву на срок до 45 дней.
Итог потратил 8577 рублей на телефон и уже месяц хожу без этого самого телефона и еще столько же без него ходить, вместо нового телефона получу в оконцовке затасканый после сервисов ремонтный аппарат и потраченные нервы. С таким же успехом я мог в переходе купить телефон в три раза дешевле, и в таком же состоянии.
Не думал что магазин такого уровня будет таким заниматься, больше к ним не ногой и НАСТОЯТЕЛЬНО не кому его не рекомендую
Вы не первый кому не везёт в М.видео, последнее время куча негативных отзывов наблюдаю.
Купил телефон в связном асус. Привёз домой и передумал. Отвёз на следующий день сказал что греется. Без проблем вернули деньги
в DNSе тоже как-то это все без проблем, а тут даже и не думал что такое кидалово в такой крупной фирме
Очень смешно, сталкивались с такой проблемой, только по телевизору. Забирали со склада и в магазине спросили на прямую что если нам что то в нем понравится(если будут какие либо дефекты которые нас не устраивают) на что нам ответили у вас есть 14 дней на осмотр. В нашем случае были битые пиксили которые были допустимы но нас о них не предупредили. Написали претензию нам на неё отказали но мы добились что бы нам его поменяли, причём на претензию они просрочили. Можно сходить в независимую экспертизу и потом в суд и выйграть много денег