MADO

Гостиничный комплекс
  • Новосибирск, Светлановская, 8
  • Северная 420 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Как испортить вечер?

Оказывается, легко. Пару слов о сауне.

Забронировали заранее сауну, чтобы немного отойти от сложной недели. Собрали небольшой семейный вечер и решили в день посетщения позвонить в гостиницу, попросить, если возможно, сделать воду потеплее.

Администратор удивлённо ответила:" прошу прощения, но сауна занята"

Хм.

Попросили...

Показать целиком

Как испортить вечер?

Оказывается, легко. Пару слов о сауне.

Забронировали заранее сауну, чтобы немного отойти от сложной недели. Собрали небольшой семейный вечер и решили в день посетщения позвонить в гостиницу, попросить, если возможно, сделать воду потеплее.

Администратор удивлённо ответила:" прошу прощения, но сауна занята"

Хм.

Попросили уточнить, так как за день до забронировали на это время баню.

Уточнив у коллеги, оказалось, они записали совершенно разных людей на одно и то же время. При том, мы были первые, и в итоге нам отказали ( ЗА ДВА ЧАСА ДО ПОСЕЩЕНИЯ!) сказав, сауна занята. До свидания.

Попросили разобраться администратора и корректно решить вопрос, так как живём рядом и хотели бы остановится на постоянном выборе в вас.

На что администратор ответил: " я ни в чем не виновата. Притензии не ко мне. Я вам вышлю номер сауны, где свободно и полностью такая как и наша "

К сожалению, так и не попала в вашу баню, но думаю, что баня , сделанная из гаража не совсем альтернатива вам, для спокойного отдыха с семьёй.

На вопрос, может ли предложить другие варианты, последовал ответ: "больше нет вариантов. Я тут вообще не при чем. Не виновата. Ни ко мне вопросы . До свидания."

Не могу сказать, хорошая ли у вас сауна или гостиница, но персонал, хоть и добрый, но не пытается работать.

Максимально пытаясь как можно быстрее отвязаться от таких ситуаций и даже не пытаться их решать, опираясь: я не виновата. Что вы не тут выговариваете?

Очень жаль. Вечер был испорчен. Хорошо,что мы ещё позвонили. Иначе, стояли бы на пороге и пытались что- то доказать на глазах у близких.

Спасибо персоналу! Просто,условно, выгнали, сказав: " ну извините,бывает. До свидания". Здорово))

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы