- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Крайне не рекомендуем обращаться за услугами по выставлению геометрии колёс к данной организации. Данной организации был передан автомобиль, находящийся на балансе у ООО "ЭСБС" для выполнения работ по сход-развалу. В силу низкой квалификации "специалиста", работы не были проведены в полном объёме, а именно: не выставлены углы геометрии...
Крайне не рекомендуем обращаться за услугами по выставлению геометрии колёс к данной организации. Данной организации был передан автомобиль, находящийся на балансе у ООО "ЭСБС" для выполнения работ по сход-развалу. В силу низкой квалификации "специалиста", работы не были проведены в полном объёме, а именно: не выставлены углы геометрии схождения колёс. Работу "специалист", закрепленный за стендом развала-схождения проводил при помощи отрезка трубы, чем вызвал повреждение узла автомобиля, ответственного за развал колёс(болт с шайбой). Стоимость произведенной "работы" составила 900р. В связи с вышеизложенным, поинимая во внимание качество работ и предоставляемый уровень сервиса не рекомендуем обращаться к данной организации.
С уважением, Мизаленко Светлана, официальный представитель ООО "ЭСБС" на Флампе
Здравствуйте.
Благодарим за предоставленный отзыв. Светлана, по вашему обращению нами была проделана работа и собрана полная информация по факту посещения автомобиля вашей организации, к сожалению информация которой вы владеете не отражает полностью историю визита ТС на СТО.
Вашему представителю было доведено и продемонстрирована неисправность,...
Здравствуйте.
Благодарим за предоставленный отзыв. Светлана, по вашему обращению нами была проделана работа и собрана полная информация по факту посещения автомобиля вашей организации, к сожалению информация которой вы владеете не отражает полностью историю визита ТС на СТО.
Вашему представителю было доведено и продемонстрирована неисправность, при наличии которой работы по выставлению геометрии колёс проводить не рекомендуется, однако он настоял на выполнении заявленных работ без замены неисправных запчастей. Рекомендуем в кратчайшие сроки заменить неисправные детали, автомобили старше 15 лет требуют повышенного внимания со стороны владельца.
В нашем сервисе вам всегда окажут квалифицированные услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей любых марок.
С уважением, администрация.
Дополнение:
Были запрошены комментарии технического специалиста подрядчика, занимающегося техническим обслуживанием автопарка ООО "ЭСБС". Приводим текст комментария:
"развальный болт с эксцентриком на lite/town ace имеет две шайбы-эксцентрика передняя шайба жестко зафиксирована к болту заднюю можно снять. для выставления развала эксцентрик не требуется если они провернули трубой шайбу-эксцентрик можно было выставить развал просто подвинув рычаг монтажкой эксцентрик по сути для выставления особо и не нужен. но скорее всего горе-развальщик просто не шарит и крутил гайку а не болт с эксцентриком"
Учитывая вышеизложенное "специалисты" данного сервиса не обладают необходимым уровнем квалификации для выполнения подобных работ. Ожидаем официального комментария от представителя сервиса.
С уважением, Мизаленко Светлана, официальный представитель ООО "ЭСБС" на Флампе
Здравствуйте.
Благодарим за предоставленный отзыв. Светлана, по вашему обращению нами была проделана работа и собрана полная информация по факту посещения автомобиля вашей организации, к сожалению информация которой вы владеете не отражает полностью историю визита ТС на СТО.
Вашему представителю было доведено и продемонстрирована неисправность, при наличии которой работы по выставлению геометрии колёс проводить не рекомендуется, однако он настоял на выполнении заявленных работ без замены неисправных запчастей. Рекомендуем в кратчайшие сроки заменить неисправные детали, автомобили старше 15 лет требуют повышенного внимания со стороны владельца.
В нашем сервисе вам всегда окажут квалифицированные услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей любых марок.
С уважением, администрация.
Здравствуйте! Юлите. Представителем была предоставлена аудио запись переговоров со "специалистами" данного СТО, записанная на диктофон. "специалист" СТО приступил к работам, повредил указанные выше детали в силу низкой квалификации, после чего сообщил представителю, что не может провести работы. Подобная отписка вполне ожмдаема, учитывая качество предоставляемых услуг. Предполагаем, что у читателей нашей переписки сложится вполне определённое впечатление относительно качества предоставления ваших услуг, а также об уровне сервиса по работе претензионного отдела
С уважением, Мизаленко Светлана, официальный представитель ООО "ЭСБС" на Флампе
Как здорово, что вы написали отзыв. мы обращались в вашу контору за услугами монтажа электропроводки и остались крайне недовольны отвратительным обслуживанием... Ждите на днях отзыв, в котором ваш "профессионализм" станет понятен читателям