Mama Margarita

Эта звезда - службе доставки достается. Сегодня был супер день. К слову, заказываем с коллегами на всякие поводы пиццу здесь, ни разу не подводили, привозили к назначенному времени, теплую и надо отметить вкусную пиццу. Сегодня организовала мероприятие, в меню которого была и пицца. Заказ сделала и оплатила накануне, вчера вечером на сегодня на 13-00. В час пиццы не было, люди собрались к 13-15. Звоню в доставку, обещают перезвонить, не перезванивают. Я в нервах и на телефоне, обещают вот-вот привезти через 10-15 мин. Нету и через 20, все мои звонки сбрасывают, через 30 минут после 13-00 я звоню с городского, оказывается проблема в курьере (надо же!), сейчас разберутся и перезвонят. Не перезванивают. Звоню, все мои звонки с 2-х телефонов сбрасываются. В 13-45 звоню с другого стационарного, благо я на работе, отвечают что пиццу доставили уже. Ага, только я не заметила. По итогу приехала пицца где-то в 13-55, службу доставки пришлось не "выпускать и держать в прямом смысле на проводе". Интересная ситуация - обещали заказ доставить и при этом никакой обратной связи, я не знала что делать - бежать и покупать еду и кормить людей или ждать.... или вообще сворачивать запланированное ранее мероприятие. Спасибо, доставили много приятных мне минут, а вернее час. Пицца приехала тепленькая, очевидно пекли ее как раз в этот самый час ожидания, к слову место доставки - 5 минут от ресторана. Круто подвели, ничего не скажешь, ни извинений, ни бонусов...