Mama Margarita

Кафе итальянской кухни
  • Новосибирск, улица Писарева, 1 — 1 этаж
  • Гагаринская 340 м
  • Красный проспект 900 м
  • Сибирская 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Зашли купить пиццу навынос, и ещё я попросила приготовить латте, чтобы выпить у вас, пока жду пиццу.

Через 10 минут ожидания кофе ещё не начали готовить, при том, что в кафе занято четыре стола, включая меня с кофе... бариста просто ничего не делала минут 15, разве долго сварить чашку кофе? После меня никого не было, зал пустой.

Официанты не...

Показать целиком

Зашли купить пиццу навынос, и ещё я попросила приготовить латте, чтобы выпить у вас, пока жду пиццу.

Через 10 минут ожидания кофе ещё не начали готовить, при том, что в кафе занято четыре стола, включая меня с кофе... бариста просто ничего не делала минут 15, разве долго сварить чашку кофе? После меня никого не было, зал пустой.

Официанты не знают сервис, суетятся вместо обслуживания, просто слоняются, неграмотная речь, даже с ошибками называют кофе... Я через 10-15 минут обратилась к праздно шатающийся девушке, когда будет кофе, на что мне сказали: сиропа нет, который Вы хотели. И что, можно забыть про заказ после этого?

После напоминания латте всё же приготовили, и он был совершенно ужасен, просто отвратительный вкус!еле тёплое

гадкое пойло,разведенное холодным молоком видимо, сироп не тот что я просила, а какой-то свой, со вкусом ацетона...просто кошмарный вкус.

И принесли почему- то в бумажном стакане, хотя перед бариста стояли чашки. Невнимательно принимают заказ, навынос я просила пиццу, а кофе попросила здесь, пока жду приготовления пиццы.

Так что кофе был готов одновременно с пиццей практически, так долго ещё меня не обслуживали.

В-общем, сервис не ахти, пицца нормальная.

P. S: редактировала отзыв и добавила две звезды за реакцию администрации, реагируют быстро и адекватно, позвонила управляющая Виктория, во всём разобралась, и уладила инцидент, спасибо ей, попробуем ещё прийти в другой раз, может к тому времени персонал обучится.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • так вам и скидку на кофе сделали

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 140 рублей за чашку помоев взяли🤦🏼‍♀️

    И готовили этот шедевральное пойло 15 минут, развели холодным молоком, мерзкий вкус и еле тёплый, скорее прохладный, фу!

    Я ещё и радоваться должна??? Имейте совесть.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Лара, добрый день! Мы не знаем ответил ли вам кто-то из сотрудников или нет, но не стоит это воспринимать, как официальный ответ. Мы имеем возможность официально отвечать только на отзывы, которые оставлены только через 2гис. Но мимо вашего отзыва мы, конечно, не можем пройти.

    Мы хотим принести свои личные извинения в качестве вкусного бонуса. То, что Вы описали - недопустимо для нашего заведения. Мы проведём работу над ошибками, которые вы указали. Будем рады, если Вы оставите свой контакт здесь или в наших социальных сетях!

    С уважением, администрация ресторана Мама Маргарита 🫶

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Отправила и на ДубльГИС.

    larisa-argo@yandex.ru

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы