- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотела начать с того, что являюсь постоянным покупателем в Манхеттен. Покупаю роллы каждую неделю (исключение составляют мои выезды из города в отпуск и тд). Роллы здесь мне очень нравятся и я до последнего терпела и копила все свои недовольства, которых накопилось очень много!!! Но сейчас это просто уже предел! Оставила заказ в 20:30 на сайте, там...
Хотела начать с того, что являюсь постоянным покупателем в Манхеттен. Покупаю роллы каждую неделю (исключение составляют мои выезды из города в отпуск и тд). Роллы здесь мне очень нравятся и я до последнего терпела и копила все свои недовольства, которых накопилось очень много!!! Но сейчас это просто уже предел! Оставила заказ в 20:30 на сайте, там же указано, что заказы принимаются до 22-00. Жду, жду... мне не перезванивают. Звоню сама- трубку не берут. Потом перезванивают и сообщают, что больше заказы не принимают и в наличии тоже ничего нет!!! Жесть! Вам на столько не дороги ваши постоянные клиенты? Зачем вы тогда постоянно шлете приглашения мне на Вотсап за вашими вкусными роллами? Я уже молчу про то, что на протяжении всего времени ваши девушки при оплате роллов на столько часто меня обсчитывают (в большую сторону),что Азербайджанцы на рынке так часто не позволяют «накручивать цену». В последний раз это было почти 100 рублей! И каждый раз после того, как мне называют стоимость моего заказа, я вынуждена пересчитывать все самостоятельно и сверять, а не обсчитали ли меня в очередной раз!!! Я долго и упорно терпела такое отношение только благодаря тому, что роллы у вас действительно вкусные! Но вы переступили уже все границы!!! Я до последнего вас советовала своим друзьям и знакомым, несмотря на ваши «косяки», но больше я этого делать не буду!!!
Ваша бывшая постоянная клиентка Евгения.
Здравствуйте, Женя!
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, пиццерия не справлялась с объемом заказов. Это ни в коем случае не оправдание и мы обещаем работать над ошибками и исправляться.
В связи с повышением цен на продукты от поставщиков у нас на некоторые роллы изменилась цена....
Здравствуйте, Женя!
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, пиццерия не справлялась с объемом заказов. Это ни в коем случае не оправдание и мы обещаем работать над ошибками и исправляться.
В связи с повышением цен на продукты от поставщиков у нас на некоторые роллы изменилась цена. Возможно это и повлияло на сумму Вашего заказа. Все цены на наше меню отражены на сайте. Надеемся, что впредь больше не допустим разочарований постоянных клиентов. Будем рады снова видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, MANHATTAN pizz & roll!
Здравствуйте, Женя!
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, пиццерия не справлялась с объемом заказов. Это ни в коем случае не оправдание и мы обещаем работать над ошибками и исправляться.
В связи с повышением цен на продукты от поставщиков у нас на некоторые роллы изменилась цена. Возможно это и повлияло на сумму Вашего заказа. Все цены на наше меню отражены на сайте. Надеемся, что впредь больше не допустим разочарований постоянных клиентов. Будем рады снова видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, MANHATTAN pizz & roll!
Цена увеличилась не в связи с увеличением цен от поставщиков, а с целью обмана покупателя. Если вы внимательно читали отзыв, то там написано, что после каждой покупки я пересчитывала цену, которую мне озвучивали и эту цену называла вашим девушкам-продавцам. На что они каждый раз делали удивленный вид и возвращали мне сумму, на которую обсчитали... но было также раза 4, когда я пересчитывала уже дома и понимала, что меня в очередной раз обдурили (в частности в предпоследний раз это было 43 рубля), и эти суммы мне никто не возвращал...бесстыжие. Негативные отзывы о Вас оставлю во всех источниках города и конкретно Родниках. Шаражкина контора
Женя, мы обязательно разберемся и проведем работу с персоналом.
Писать «отписки» здесь - вы мастера! Провести работу с персоналом вы, помнится, обещали мне спустя примерно месяц с момента вашего открытия, когда меня, тогда ещё впервые, обдурила ваша продавец... я, наивная, поверила. Сейчас веры нет, как и нет у вас совести.