Мария-Ра

Я была в этом магазине и столкнулась с необычным поведением одного из сотрудников, который должен был помочь мне. Когда я указала на то, что цена не совпадает с ценником и попросила проверить ещё раз, кассирша ответила мне не очень приятным тоном, что у неё такая цена и что-то в этом роде. Уже не в первый раз я сталкиваюсь с тем, что цена в магазине не соответствует ценнику, поэтому на этот раз я решила не молчать. К моему удивлению, волшебным образом товар был пробит по цене, указанной на полке с ценником. До этого момента кассирша утверждала, что ничего не может сделать и не собирается проверять что-либо.

Кроме того, мой муж летом покупал хлеб в этом магазине. К сожалению, когда мы пришли домой, обнаружили, что хлеб был заплесневелым. Поэтому мы стараемся избегать посещения Марию-РА, когда есть возможность. К счастью, рядом есть другие магазины, такие как Пятёрочка или АЛС.

Я хотела бы узнать, почему на горячей линии компании мне не уделяют должного внимания. Я обращалась с жалобой на организацию, которая проводит уборку до 7 утра, нарушая закон о тишине. Но на мои жалобы не реагировали адекватно, даже когда я обратилась в администрацию. Мне кажется, что руководство данного филиала не проявляет должной заинтересованности в решении данной проблемы. Я даже думаю о том, чтобы обратиться в прокуратуру и, возможно, подать в суд.

Приобрели шоколад Милка по акции, дома обнаружили , что товар просрочен, принесли назад, но кассир стала утверждать, дословно: « ну так он( товар) поэтому и со скидкой!», Серьёзно????ну так как меня это не устроило , кассир недовольно позвала администратора,чтобы сделать возврат, администратор поначалу вела себя конечно вежливее , чем кассир, но когда попросили вернуть всё до копейки(139,8), хотели отдать 139, то тут вся вежливость куда то испарилась😂и она грохнула этот несчастный рубль на тарелку так, что казалось , она треснула 😅 хотелось бы обратиться к руководству: проведите инструктаж для кассиров, объясните, что просроченный товар не может продаваться в принципе!Чтобы в дальнейшем не портить репутацию магазина вот такими утверждениями, причём от всей правды и глядя на покупателя так , словно он с Луны свалился и не понимает, что если товар по акции, то он естественно просрочен😅администратору Олесе Юрьевне тоже не помешало бы пройти обучение по сервисному диалогу с покупателями)) Ведь я всё понимаю нервная работа с людьми, но к ним обратились абсолютно адекватно и так реагировать на просьбу покупателя неприемлемо))