• Филиал не найден

Мастерская Джелато

Кафе-мороженое

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ваш молочный коктейль разочаровал ((( Стакан чуть подкрашенного молока за 150 рублей-это круто. Пить данную жижу не смогла (((

За голословные обвинения клиента и нежелание обсудить ситуацию со своими сотрудниками еще снижаю оценку. Клиента вы потеряли.

Здравствуйте, tata! Благодарю за отзыв! Наш молочный коктейль приготовлен из натурального молока и свежего, натурального мороженого. Возможно, вам не нравятся натуральные продукты, мне очень жаль. Наши вкусные коктейли "жижей" никак не могу назвать, очень оскорбительно звучит.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

8 комментариев

  • Здравствуйте, tata! Благодарю за отзыв! Наш молочный коктейль приготовлен из натурального молока и свежего, натурального мороженого. Возможно, вам не нравятся натуральные продукты, мне очень жаль. Наши вкусные коктейли "жижей" никак не могу назвать, очень оскорбительно звучит.

  • Это была именно теплая жижа без намека на мороженое. Подавать такое постоянным клиентам-просто верх неуважения. Возможно, вам стоило уточнить подробности подачи и переливания коктейля у своих сотрудников, а не обвинять клиента. Вкус нормального молочного коктейля мне известен.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • За почти 12 лет очень непривычно получать такой отзыв. "ТЁПЛАЯ ЖИЖА"? Почему сразу не сказали сотрудницам? Если вам не понравилось, мы сразу же готовы обсудить и исправить. Как постоянный клиент, вы должны знать, что мы только за положительный опыт визитов в наше кафе.

  • Сказала. Ваши сотрудники заверили, что так и должно быть.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • У нас коктейли не густые, как в большинстве заведений, потому что не из чудо-молока и не из растительного мороженого, поэтому я сразу предположила, что вам не понравилось из-за этого. Пожалуйста, напишите день, приблизительное или точное время вашего визита, и с каким мороженым был ваш коктейль. Я выясню все подробности "тёплой жижи" и обязательно с вами свяжусь.

  • Вчера. В 16-17. Шоколад.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Татьяна, я выяснила. Был пик посещаемости, перепутали с местом назначения заказа, переделали коктейль заново. Закладка по тех.карте у нас всегда одинаковая, заказы выполняются строго на весах, мороженого и молока было добавлено как положено, бывает, что коктейли более жидкие из-за партии молока, но с нашей стороны всё соблюдается на 100%.

    Очень извиняемся,мы все знаем вас уже давно, не хотели огорчить ни в коем случае🤗🤗🤗. Следующий коктейль или большой кофе за наш счёт. Благодарю вас за информацию.

    В следующий раз свяжитесь со мной лично, Мария 89130161732

Загрузка рекламы